На играча от Швейцария бонус печалбите бяха спрени поради незавършено залагане. След по-внимателен преглед в крайна сметка отхвърлихме това оплакване като неоправдано.
Автоматичен превод:
Casino Oasis - Играчът се бори да изтегли своите бонус средства.
Автоматичен превод:
Сума: 123,15 €
Casino Oasis
Индекс на сигурност:Над среднияИндекс на сигурност
Казина с над среден индекс на сигурност обикновено имат добър баланс брой играчи спрямо обективни жалби. Да се играе в казина с над среден индекс на сигурност, е безопасно.
Случаят е приключен
Нашата присъда
Неоправдана жалба
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 2 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 2 години
\
Превод
ID Име на играта Дата/час Тип Заложено Спечелено Бонус заложено Бонус спечелен3319891Pirate's Treasure17/01/2022 03:13:52SL€0,00€0,00€18,00€10,803319886Get Cracking17/01/30€0.5€0.5€0 .50€137 Serpent's Riches17/01/2022 03:01:08SL€0,00€0,00€81,00€112.203319864Fairground Frenzy17/01/2022 02:56:06SL€0,00€al301€13€0.05€17€0.00€al01€030€130€30€30€2 :507SL:492:507 Sunny Fruits : Hold and Win17/01/2022 02:35:19SL€0,00€0,00€0,00€4,50332162740 Joker Staxx17/01/2022 02:34:00€02:34:00€00.00€ : Задръж и Win17/01/2022 02:33:36SL€0,00€0,00€0,00€0,70
Заложен бонус €387.10 Бонус, спечелен €500.25
Все още имате €123,15 бонус за регистрация
Получавам съобщение, че съм изпълнил лимита на бонуса, но показва, че все още имам 123 евро в бонуса, но не мога да направя нищо повече, не мога да продължа да играя или да конвертирам пари или да ги изплатя. Това е в Oasis Casino
Казино Бинго Оле
с подобно име на казино от Casino Bingo Ole също подобен случай само с малка сума
Не може да продължи да играе и няма достъп до сумата
Идентификационен номер Име на играта Дата Час Вид Заложени Бонуси за залог на добитък Спечелени бонуси3320002The Wealth of the Snake17/01/2022 04:38:45SL0.00 €0.00 €18.90 €15.50 €3319991The Wealth of the Snake/2029/2020 € 0.00 € 31.50 € 52.30 € 3319990.00 € 0.00: 28: 10sl0.00 € 0.00 € 6.30 € 0.70 € 3319988fury Madness17.01.2022 04: 25: 21: 21SL0.00 € 0.00 € 11.25 € 21.65 € 3319983Тролинг за съкровища17 / 01/2022 04 \ t :21:58SL0,00 €0,00 €10,80 €6,55 €3321747Книга със златото Classic17/01/2022 04:20:13SL0,00 €0,00 €0,00 €1,50 €3321745Книга за злато: Двоен шанс: 40/SL99/ .00 €0.00 €0.00 €1.60 €3321744Златна книга: Избор на символ 17/01/2022 04:18:47SL0, 00 €0.00 €0.00 €1.00
заложени бонуси €78.75 спечелени награди €100.80
Имате бонус за регистрация €32.05
Копирах играта и от двете и я публикувах тук.
Направих ли нещо нередно или все пак трябва да изпълня нещо, за да имам достъп до средствата.
Надявам се, че можете да ми помогнете.
Благодаря предварително.
Поздрави, A. Argun Oenen
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Скъпи argunoenen,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви. Бихте ли посочили кой бонус сте осребрили и изиграли? Бих искал да проверя правилата и условията.
Освен това, ако има някаква подходяща комуникация, моля, препратете я заедно с вашата история на бонусите на petronela.k@casino.guru .
Освен това, нека запазим само една нишка на казино. Ако срещате подобни проблеми с други казина, моля, изпратете отделни жалби.
Благодаря ви много предварително за вашия отговор.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
\
Превод
Oasis Casino Бонус за регистрация без депозит 10.- евро + 25 безплатни завъртания
Bingo Ole Casino Бонус за регистрация без депозит 10.- евро +25 безплатно завъртане
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
\
Превод
Така че трябва ли да подам отделна жалба с тях за Bingo Ole Casino?
С Най-Добри Пожелания
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Да, моля, подайте отделна жалба за другото казино.
Правилно ли разбирам, че сте получили бонус за регистрация и не сте депозирали средства в акаунта си? Успешно ли потвърдихте акаунта си?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
\
Превод
Точно така, и двете казина имат една и съща бонус оферта на началната страница на Casino Guru 🙂
Разбира се, трябваше да потвърдя номера на мобилния телефон и имейла и на двамата, за да получа бонуса изобщо.
ако харесвам казино, изпращам документите, които са необходими в повечето казина от самото начало.
но в казината oasis и bingo ole това не беше непременно така, защото самите слотове бяха страшни, някак си, че спечелих нещо, беше изненадващо за мен. Вчера вечерта отново имах късмет благодарение на бонус, но в това казино Zigzag777 и върви добре, най-добрият пример, те се свързаха с мен и казаха желаната информация и мисля, че се надявам скоро да платите сумата. 🙂
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Вашият акаунт в Casino Oasis беше ли вече успешно потвърден?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
\
Превод
да моят акаунт в Casino Oasis е потвърден успешно? Също така направих снимка, нещо се промени, където сумата на бонуса е на страницата, сега има бележка, която трябва да депозирам, след което мога да конвертирам бонуса в нормални пари с приспадане
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
\
Превод
За да конвертирате бонуса в пари, трябва да сте направили депозит поне веднъж.
Можете да конвертирате вашия бонус баланс в пари в размер на 10%.
Пример: Ако имате €20 бонус и го конвертирате 10% в пари, ще получите €2 реални пари.
За да конвертирате бонуса в пари, трябва да имате паричен баланс под €1/$1. Ако вашият паричен баланс е по-висок, обменът няма да бъде обработен. Бонус суап може да се направи само ако сте направили депозит за първи път.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Проверих правилата и условията за бонуса за регистрация ( тук ):
„10€/$ Бонус без депозит плюс 25 безплатни завъртания
За да ви приветстваме в Casino Oasis, ние ще ви дадем €/$10 абсолютно безплатно, плюс 25 безплатни завъртания!
Искаме да видите колко забавни са нашите онлайн игри, така че ще поставим €/$10 и 25 безплатни завъртания във вашия акаунт веднага щом се регистрирате. Можете да играете нашите казино игри и когато безплатните бонус пари изтекат, ние ще съпоставим всеки депозит с реални пари, който направите, с нашия щедър бонус за първи депозит .
Насладете се на нашите онлайн казино игри и следете за нашите седмични промоции!
Правила и условия
Не е необходим депозит, за да получите бонуса от 10 €/$.
При никакви обстоятелства бонусът без депозит не може да бъде изтеглен.
Бонусът без депозит и всички свързани печалби изтичат след 7 дни, освен ако не бъде направен депозит.
Печалбите, получени от безплатните завъртания, са в бонус фондове.
След като направите първия депозит, всички бонус печалби, спечелени като пробен играч, се запазват и стават достъпни като бонус средства.
Моля, вижте нашата страница с правила за бонуси за повече подробности относно бонусните средства.
Casino Oasis си запазва правото да отмени или оттегли тази промоция, когато сметне за необходимо.
Правилата и условията на тази промоция са предмет на общите условия на Casino Oasis."
Бихте ли препратили последния имейл от казиното на petronela.k@casino.guru ? Благодаря много предварително.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
\
Превод
са ги изпратили, където са поискали
допълнителна exel таблица на играта и бонус + история на печалбите
Така че, честно казано, аз също не знам как работят казината
Мисля, че трябва да подам нова жалба. Ще ви изпратя нещата и по имейл
виждам, интересува ме мнението ти.
струва ми се че няма значение дали плащаш или играеш с бонус клиентите се заблуждават и правилата
винаги са адаптирани към ситуацията, така че много клиенти дори губят желание да спечелят и се отказват.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Благодаря ти, argunoenen, за имейла. Бихте ли могли да поясните какво представлява следният лист на Excel? Осребрили ли сте повече от един безплатен бонус в Casino Oasis?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
\
Превод
тази електронна таблица в excel е моята история на играта, която копирах в oasis casino, сложих я в excel, за да я улесня разбирането.
Имам бонус за добре дошли от 10 евро + 25 безплатни завъртания
Бонус за обща сума на залога е заложен 387,10 евро и е постигнат максимален бонус за печалба от €500,25
123,15 евро остават според правилата на казиното, което би било сумата според изчислението на бонус процент % от моята нетна печалба, но е спечелена само с бонус пари! затова искат да депозирам пари сега, за да могат да ми кредитират бонуса.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Точно както е посочено в правилата за бонус.
„При извършване на първия депозит всички бонус печалби, спечелени като пробен играч, се запазват и стават достъпни като бонус средства."
Бихте ли ми посъветвали дали вече сте направили депозит?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
\
Превод
Не, още не съм платил! защото не знаех колко трябва да депозирам, така че казиното ми презаписа сумата от 123,15 евро като ut!
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Ако не сте сигурни, бихте ли ми посъветвали дали сте се опитали да съобщите този проблем директно с казиното? Обслужването на клиенти трябва да може да навигира и да ви насочва съответно.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Скъпи argunoenen,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не предоставите необходимата информация в дадения срок, ние ще отхвърлим жалбата ви.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
\
Превод
Да, опитах се да се свържа с Casino Oasis няколко пъти. Но получих само автоматична поща за връщане с някои нови бонус оферти, затова имейлите винаги се озоваваха в спам и се опитах да попитам няколко пъти в лайф чат, но служителите се държат глупаво!
междувременно не виждам вече 123,15 евро в сметката си под бонус, а 0,04 евро.
но се отказвам с които не водя повече дискусия, те трябва да запазят бонус парите и да са щастливи!
Бих искал да ви благодаря много, че сте стигнали дотук, но както казах с казино като OASIS CASINO всичко е загуба на инвестиране на ВРЕМЕ, ПАРИ И НЕРВИ!
Моят цитат или това, което научих!! Има толкова много онлайн казина като играчи, ако обърнете внимание на няколко точки при избора на казино от самото начало, бързо ще намерите подходящото казино,
където клиентът е крал, а забавлението и честността са основен приоритет
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Скъпи argunoenen,
Съгласен съм, че правилата за бонуси са малко объркващи в този случай. Въпреки това, ако изискванията за теглене не са спазени, страхувам се, че не можем да ви помогнем.
Моля, уведомете ме, ако има някаква допълнителна информация, която съм пропуснал, но се опасявам, че ще бъда принуден да отхвърля жалбата ви като неоснователна. Иска ми се да можех да съм от повече помощ. Благодаря ви предварително за отговора и разбирането.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Иска ми се да можех да съм от повече помощ. Много съжаляваме, че не можахме да ви помогнем да разрешите този случай, но моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с някое друго казино в бъдеще. Сега ще закрия тази жалба. Благодаря за разбирането.
Автоматичен превод:
Моля, изключете вашия AdBlock