Играчът от Онтарио създаде акаунт с неправилна дата на раждане и не може да промени тази информация за проверка на акаунта, което води до блокирани печалби от $445. Въпреки множеството опити да се свърже с техническата поддръжка, играчът не получава отговори, което поражда опасения относно легитимността на сайта.
Създадох акаунт миналия уикенд в това казино и заложих 100 долара, че имаше бонус от 100 долара за новите, за да имам 200 долара за игра, така започнах да играя и спечелих 445 долара, все още не бях проверил моите акаунт и не бях поставил добрата информация на нивото на моята дата на раждане (грешка на моя дял), защото просто исках да направя тест и не мислех да печеля основа, казах си Бих го коригирал, но след това бързах да играя и да видя дали наистина работи, така че бързо минах през етапа на създаване на акаунт, след което се опитах да се свържа с тях, за да променят моя профил с правилната информация, така че моят профил можеше да се провери благодарение на личната ми карта и започнаха да ме карат да се въртя в кръг само за да променя информацията? От кога не можете да променяте информацията си? Освен това проблемът беше само в рождената ми дата и държа да отбележа, че съм на 30 години, така че не съм го правила, за да изглеждам по-възрастна. Но след няколко неуспешни имейла до техническата поддръжка, те спряха да отговарят и парите ми остават блокирани на сайта им, защото акаунтът ми не може да бъде потвърден, а сега, когато се опитвам да потвърдя акаунта си, дори не мога да получа достъп до тази проверка, те ми казват изпратете имейл до техническа поддръжка.
Мисля, че това е измамен сайт, защото много хора са оставили отзиви, в които казват, че е невъзможно акаунтът ви да бъде потвърден дори без да сте направили грешката, която направих, че е невъзможно да потвърдите акаунта си и следователно да си върнете печалбите, други казват, че са били чакат да се свържат с месеци и парите все още не са пристигнали в сметките им, няма начин да се свържете с тях по телефона и чатът остава непроследим, те отговарят на имейлите уклончиво и не давайте никакви решения.
какво мога да направя
На trust pilote има само оплаквания и те изтриват оплакванията, където отговарят, че са направили необходимото, когато не е вярно, отидете проверете ще видите, моля, помогнете ни!
https://fr.trustpilot.com/review/casinonight.com
Уважаеми Nana1994,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Разбирам разочарованието ви и наистина съжалявам, че имате този проблем. Ние обаче не можем да ви помогнем с тази жалба, тъй като е ваша отговорност да предоставите точна информация по време на регистрацията на акаунта. Докато много подробности могат да се променят с времето, датата ви на раждане е нещо, което не се променя и трябва да бъде въведена правилно от самото начало. Важно е да бъдете задълбочени, когато попълвате формулярите за регистрация, за да избегнете усложнения по-късно, особено когато става въпрос за проверка на акаунта.
Ако има нещо по-конкретно, което искате да обсъдите, или друг въпрос, с който мога да помогна, не се колебайте да питате.
Благодаря ви много предварително за отговора.
най-добри пожелания,
Доминика
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
