Casino Night - Акаунтът на играча е блокиран.

Казиното затвори акаунта ми, без да поискам да го направя. Те не информират по никакъв начин за мен.

След като видя, че съм баннат, поддръжката обяснява това, защото говоря за лош късмет и съм разочарован, защото губя пари твърде лесно. Казват, че е забранено в това казино.

Уважаеми Jamethai888,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, разберете, че не можем да санкционираме казиното за закриване на вашия акаунт. Като цяло казината имат право да ограничават или дори да затварят акаунти на играчи, ако подозират нередовна игра или други съмнителни дейности или без никаква причина. Особено, ако казиното открие някакви предложения от играчи за загуба на твърде много пари и разочарование от това.

Бихте ли ни дали съвет дали казиното държи средства? Ако казиното е изплатило всички печалби и не се задържат никакви средства, страхувам се, че не можем да направим много за вас. Какво представлява оспорваната сума, моля?

Благодаря ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

здрасти

Кой говори за санкциониране, точка е затваряне на сметката и повторно отваряне?

Добре, отново Казино гуру не може да направи нищо, това е добре, не ме изненадва наистина.

Има само малка сума бонус за връщане на пари в моя акаунт.

Казино затвори сметка, защото говоря за загуба на пари твърде лесно, не твърде много. Така че най-малкото е добре всички да знаят, че това е само казино, което наказва играч, ако говори с поддръжката нещо относно загуба на пари, това е забранено.

Благодаря за помощта..

Уважаеми Jamethai888,

За съжаление получихме подкрепящи доказателства от казиното, че вие действително сте поискали закриването на акаунта по време на един от разговорите в чат на живо.

Моля, уведомете ме, ако има допълнителна информация, която съм пропуснал, но се страхувам, че ще бъда принуден да отхвърля жалбата ви като неоснователна. Иска ми се да можех да съм полезна повече. Благодаря ви предварително за отговора и разбирането.

здрасти

Възможно ли е да видя този разговор в чата на живо, където искам това закриване?

Някои имейли, които приемам в акаунта, са затворени, но не си спомням някога да съм питал това на първо място.

Извинявам се, Jamethai888, но ние не изпращаме подкрепящи доказателства на играчите. Както споменах по-рано, ако казиното не държи средства, не можем да направим нищо по въпроса. Освен това, ако сами сте поискали закриването на акаунта.

Иска ми се да съм полезен повече. Съжаляваме, че не можахме да ви помогнем да разрешите този случай, но моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с някое друго казино в бъдеще. Поради горепосочените причини сега ще отхвърля тази жалба. Благодаря за разбирането.

Както споменах много пъти преди, казината имат право да закриват акаунти на играчи, без да посочват причината. Докато няма реални средства, държани от казиното, ние не можем да принудим никое заведение за хазарт да отвори отново нечия сметка.

Получихме екранна снимка на вашия чат разговор на живо, по време на който казахте: „Можете ли тогава да затворите моя акаунт в тази глупост!!!!! ("

Независимо от този коментар, стига всички печалби да са изплатени, вашето членство може да бъде прекратено по всяко време. Ние не сме на страната на казиното, както казахте, и това не е съдебна зала. Не съм казал, че сте виновен за нещо, просто ви обясних, че нямате право да възстановите акаунта си в Casino Night. Благодаря ви за подценяването.