Играчът от Япония се бори да изтегли печалбите си. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
The player from Japan is struggling to withdraw their winnings. We rejected the complaint because the player didn't respond to our messages and questions.
Играчът от Япония се бори да изтегли печалбите си. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Не е оплакване, но всичко е на английски, така че не знам как да тегля пари, така че моля, кажете ми как да го направя.
Операторът също е японски NG, т.н
It's not a complaint, but it's all in English, so I don't know how to withdraw money, so please tell me how to do it.
The operator is also Japanese NG, so
クレームというわけではないんですが、全て英語の為、出金方法がよくわからないのでやり方を教えてほしいです。
オペレーターも日本語NGっぽいので
Уважаеми cfqgfhfqs6,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Страхувам се, че ще ми трябва повече информация относно вашия проблем. Моля, можете ли да уточните и опишете какво се е случило по-подробно?
Имате ли чакащо теглене? Или изобщо не можете да го поискате?
Също така, това казино не предлага своя уебсайт или поддръжка на японски език. Бихте ли обяснили защо се регистрирахте в такова казино?
Ще чакам търпеливо вашия отговор.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Dear cfqgfhfqs6,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m afraid, I will need more information regarding your problem. Please could you elaborate and describe what happened in more detail?
Do you have a pending withdrawal? Or are you not able to request it at all?
Also, this casino doesn't offer its website or support in the Japanese language. Could you please clarify why you registered in such a casino?
I will be waiting for your reply patiently.
Best regards,
Kristina
Уважаеми cfqgfhfqs6,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не предоставите необходимата информация в дадения срок, ние ще отхвърлим жалбата ви.
Dear cfqgfhfqs6,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to provide the required information in the given time frame, we will reject your complaint.
За съжаление, ние сме принудени да отхвърлим този случай, защото играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Поради това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.
Unfortunately, we’re forced to reject this case because the player hasn’t responded to our messages and questions. Therefore, we’re not able to proceed with further investigation or suggest possible solutions.
The player can reopen this complaint anytime.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
Casino.guru е независим източник на информация, свързана с онлайн казината и онлайн казино игрите. Казино Гуру не се управлява от някой хазартен оператор или друга институция. Всички ревюта и съвети са създадени по честен начин, според най-добрите познания и преценката на членовете на нашия независим екип от експерти; въпреки това те са само с информативна цел и не бива да се тълкуват или да се разчита на тях като правен съвет. Винаги трябва да сте сигурни, че покривате всички регулаторни изисквания, преди да играете в което и да е казино.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили:
youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили: youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.