Играчът от Мексико е обвинен в нарушаване на условията на бонус, като прави единични залози, по-големи от разрешените. Отхвърлихме жалбата, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Изпълних изискванията на системата, които са депозит от 25 долара за изтегляне на бонуса от 100 долара и посочения залог на двойното промотиране, който е 200 долара, а също така изпълних изискванията и ми показа пълния бонус и след това ми показва изтегляем 350 системата . Ако плащането бъде отказано, системата няма да позволи теглене. Събирам само депозита си и съответните си печалби.
Уважаеми heman1,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема и да разбера вашето разочарование. Проверих внимателно условията за бонус на уебсайта и това намерих https://www.casinomoons.com/en-MX/bonus-rules :
„3.4. Докато не бъдат изпълнени изискванията за игра, максималната сума за завъртане / залог, която може да се направи, е $ 5. Ние си запазваме правото да откажем теглене и да анулираме всякакви печалби, ако поставите бонус парични залози, по-високи от допустимия лимит. "
Бихме искали да видим казина, прилагащи системи, които биха попречили на играчите да правят по-високи от разрешените залози, но за съжаление това все още не е стандартна практика. Не сте били спрени или блокирани, когато сте решили да увеличите залога си и в резултат сте нарушили правилото за максимален залог.
Ако знаете, че правите по-високи залози, отколкото позволените, за съжаление в момента не можем да направим много, за да подкрепим вашия случай. Силно препоръчвам да прочетете внимателно всички ОУ, преди да започнете да играете, за да избегнете недоразумения в бъдеще. Казината се опитват да проектират своите бонуси, за да бъдат възможно най-атрактивни, но правилата винаги трябва да се спазват.
Моля, не се колебайте да се свържете с мен, ако смятате, че сте обвинени погрешно, в противен случай ще бъда принуден да отхвърля жалбата ви. Благодаря за разбирането.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
на играта, ако осъзнаете, че всичко е направено чрез бонус пример 4 долара, равни за използване за 400 долара, равни на безплатни завъртания печалби моят депозит да благодаря много
Бихте ли могли да препратите историята на игрите си на petronela.k@casino.guru ?