НачалоЖалбиCasino Moons - Бонус печалбите на играча са анулирани.

Casino Moons - Бонус печалбите на играча са анулирани.

Автоматичен превод:

Сума: 350 $

Casino Moons
Индекс на сигурност:Над средния
Подадена: 4.12.2020 | Случаят е приключен : 22.12.2020
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 3 години
Превод

Играчът от Мексико е обвинен в нарушаване на условията на бонус, като прави единични залози, по-големи от разрешените. Отхвърлихме жалбата, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Изпълних изискванията на системата, които са депозит от 25 долара за изтегляне на бонуса от 100 долара и посочения залог на двойното промотиране, който е 200 долара, а също така изпълних изискванията и ми показа пълния бонус и след това ми показва изтегляем 350 системата . Ако плащането бъде отказано, системата няма да позволи теглене. Събирам само депозита си и съответните си печалби.

Автоматичен превод:
Личен
Личен
преди 3 години
Превод
Чувствителна информация

Този пост е направен личен от Казино Гуру. Той съдържа чувствителна информация, която може да бъде видяна само от замесените страни.

Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Уважаеми heman1,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема и да разбера вашето разочарование. Проверих внимателно условията за бонус на уебсайта и това намерих https://www.casinomoons.com/en-MX/bonus-rules :

„3.4. Докато не бъдат изпълнени изискванията за игра, максималната сума за завъртане / залог, която може да се направи, е $ 5. Ние си запазваме правото да откажем теглене и да анулираме всякакви печалби, ако поставите бонус парични залози, по-високи от допустимия лимит. "

Бихме искали да видим казина, прилагащи системи, които биха попречили на играчите да правят по-високи от разрешените залози, но за съжаление това все още не е стандартна практика. Не сте били спрени или блокирани, когато сте решили да увеличите залога си и в резултат сте нарушили правилото за максимален залог.

Ако знаете, че правите по-високи залози, отколкото позволените, за съжаление в момента не можем да направим много, за да подкрепим вашия случай. Силно препоръчвам да прочетете внимателно всички ОУ, преди да започнете да играете, за да избегнете недоразумения в бъдеще. Казината се опитват да проектират своите бонуси, за да бъдат възможно най-атрактивни, но правилата винаги трябва да се спазват.

Моля, не се колебайте да се свържете с мен, ако смятате, че сте обвинени погрешно, в противен случай ще бъда принуден да отхвърля жалбата ви. Благодаря за разбирането.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

на играта, ако осъзнаете, че всичко е направено чрез бонус пример 4 долара, равни за използване за 400 долара, равни на безплатни завъртания печалби моят депозит да благодаря много

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Бихте ли могли да препратите историята на игрите си на petronela.k@casino.guru ?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Уважаеми heman1,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашата жалба.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

За съжаление отхвърляме този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини