НачалоЖалбиCasino MGA - Оттеглянето на играча се забавя.

Casino MGA - Оттеглянето на играча се забавя.

Автоматичен превод:

Черни точки: 348

Сума: 2 000 €

Casino MGA
Индекс на сигурност:Много нисък
Подадена: 18.3.2022 | Нерешена : 30.4.2022
Нерешена Нашата присъда

Няма политика за реакция, пасивен регулатор

НЕРЕШЕНА

Обзор на случая

преди 2 години
Превод

Оттеглянето на играча се забавя с почти 2 месеца. Жалбата беше приключена като нерешена, тъй като казиното няма политика за реакция.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Печеля 2000 евро почти 2 месеца (13.02.2022) не са ми платили парите!?! Днес е 18.03.2022г

Пиша с тях в чата, но те просто печелят, че трябва да чакам, но сега мисля, че това казино е фалшив лиценз за уран и не плаща печалби

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Здравей Астрит,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Casino MGA. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.

Това ли беше първата ви заявка за теглене в казиното? Вашият акаунт вече потвърден ли е? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво става дума?

Очакваме с нетърпение вашия отговор.

За разбирането,

Ник

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Това е първият път в това казино

Говоря с персонала на чата всеки ден, те не ми дават информация, просто казаха, че трябва да изчакам питам дали има лиценз не отговарям не питам къде е това казино те не отговарят акаунтът ми вече е потвърден всичко е наред просто искат да чакам с парите си, имат финансови проблеми, но това не е мой проблем

MVH Astrit M *****

Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Днес говоря oxå с тях в чата пак същото нещо, те копират малки думи всеки ден и изпращат


Автоматичен превод:
Личен
Личен
преди 2 години
Превод
Чувствителна информация

Този пост е направен личен от Казино Гуру. Той съдържа чувствителна информация, която може да бъде видяна само от замесените страни.

Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Скъпи Астрит,

За съжаление стигнахме до момент, в който не можем да продължим напред с тази жалба. Като цяло сега ще се опитаме да се свържем с казиното и да поискаме тяхното обяснение, но този има 15+ казуса, затворени като „Политика без реакция", което ясно показва, че казиното не се интересува от сътрудничество с нас.

За съжаление, ние сме принудени да затворим жалбата ви като „неразрешена". Това ще се отрази на общия рейтинг на казиното. Разбирам, че това не е задоволително решение на проблема ви, но намаляването на рейтинга, причинено от неразрешени оплаквания, може да промени подхода на казиното.

За съжаление, нямаме друг избор, тъй като изглежда че е обичайна практика на Casino MGA да ни игнорира напълно в опитите ни да посредничим по какъвто и да е вид проблем. Моля, проверете всички наши предишни неуспешни опити за преговори.

Изпратихме множество имейли и се опитахме да комуникираме с представители на чата на живо, както и с членове на партньорския екип. За съжаление, всички усилия за разрешаване на какъвто и да е вид проблем са загинали, тъй като жалбите нарастват в брой. Ние строго препоръчваме да стоите далеч от Casino MGA. Иска ми се да можех да съм от повече помощ.

Казиното може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини