Casino MGA - Оттеглянето на играча се забави с два месеца.

Направих пълна проверка и те приеха оттеглянето ми, но отказват да плащат, ако в продължение на близо два месеца казват, че имат много изтегляния, които да завършат пред мен

Това е почти два месеца

Уважаеми Мехди,

Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Съжалявам, че чух за вашето забавено оттегляне. Бихте ли ми посъветвали дали това е първото ви отказ в това казино и кой метод на плащане сте избрали?

Съвсем обичайно е тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени, но почти два месеца наистина са много време. Бихте ли могли да изпратите всяко съответно съобщение заедно с потвърждение за успешна проверка на акаунта на petronela.k@casino.guru ? Очаквам с нетърпение да те чуя. Благодаря ви предварително.

С Най-Добри Пожелания,

Petronela

Уважаеми Мехди,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашето оплакване.

За съжаление, ние отхвърляме този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно ние не сме в състояние да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.

Играчът може да отвори отново това оплакване по всяко време.