Играчът от Германия чака оттеглянето си от няколко седмици. В крайна сметка приключихме жалбата като „нерешена“, тъй като казиното не успя да отговори.
Автоматичен превод:
Casino MGA - Играчът се мъчи да изтегли печалбите си.
Автоматичен превод:
Черни точки: 109
Сума: 2 000 €
Casino MGA
Индекс на сигурност:Много нисъкИндекс на сигурност
В съответствие с методологията ни за преглед и оценка, ние изчислихме Индекса за безопасност на казиното въз основа на над 20 фактора, включително финансови данни, справедливост на Правилата и условията, жалби на играчи и много други. Колкото по-висок е Индекса за безопасност, толкова по-вероятно е да получите печалбите си без да имате проблеми.
2.1
Casino MGA има Индекс за безопасност 2,1, което означава, че част от факторите показват много ниско ниво на безопасност. Разгледайте Индексът на безопасност на това казино
Нерешена
Нашата присъда
Няма политика за реакция
НЕРЕШЕНА
Обзор на случая
преди 3 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Здравейте, кандидатствах за плащането си от 2000 евро на 5 февруари, 21-ви. но аз бях отложен досега, защото те все още трябва да проверят всичко и covid 19 и т.н. съм в контакт с казиното и съм документирал всичко. (чатове, имейли и т.н.) Вече изплатих 700 евро миналата година, това отне около 1 месец. Можете ли да ми помогнете, бонусният оборот беше изпълнен редовно, направих всичко на видео и т.н. ...
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Здравей Мирко,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия негативен опит. Бихте ли били така любезни и да ми изпратите цялата подходяща комуникация между вас и казиното, за да можем да съберем колкото се може повече информация? Моят имейл адрес е kristina.s@casino.guru .
Надявам се, че ще ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Здравейте Кристина първо благодаря за отговора. Изпратихте всичко на имейла си.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Благодаря ви много rushman2480 за вашия отговор и имейл. Сега ще прехвърля жалбата ви на колегата Петър, който ще ви бъде на помощ. Желая ви късмет и се надявам скоро вашият проблем да бъде решен за ваше удовлетворение.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Здравей Мирко,
Разгледах вашия случай и имейл и разбрах ситуацията. Ще се свържа с казиното и ще видя дали мога да помогна. Бих искал да поканя Casino MGA на разговора, за да участвам в разрешаването на тази жалба.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Благодаря, Мирко за актуализацията.
Бихме искали да помолим Casino MGA да отговори на тази жалба. Удължаваме таймера със 7 дни. Ако казиното не успее да отговори в зададения период от време, жалбата ще стане „нерешена", което може да се отрази отрицателно на нейния рейтинг.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
moin заявката за теглене е била отменена от казиното, защото е щяла да изтече!?
парите вече се връщат в игралната сметка на minem 
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Здравей Мирко,
Казиното поиска ли допълнителни документи?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Здравей Мирко,
Опитах се да се свържа с казиното многократно, но не успях. Опасявам се, че не може много да се направи без сътрудничество от тяхна страна. Ще отбележа жалбата като неразрешена в нашата система. Разбирам, че това не е задоволително решение на проблема ви, но се страхувам, че нямаме възможностите тук. Казиното няма лиценз, така че няма регулаторен орган, към който да се обърне. Мога само да ви препоръчам в бъдеще да изберете по-добри казина, в които да играете и да прочетете отзивите, преди да се регистрирате. Иска ми се да бях в повече помощ.
С Най-Добри Пожелания,
Питър
Автоматичен превод:
