Играчът от Германия изпитва затруднения при тегленето на средствата си. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Здравейте, наистина спечелих там веднъж, придържах се към всичко и исках да изплатя €4000. След около година попитах отново и ми казаха, че трябва да опитам отново, имаше проблеми и парите ми бяха кредитирани обратно.
след това го опитах отново на 26 януари 2022 г. и изчаках, но нищо не се случи. Все още имам пред мен, след което изплатете 2500 от 4000 евро отново, ако това работи, ако 250 дори не пристигнат.
Mfg Майкъл
Уважаеми Майкъл,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви с тегленето. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Бихте ли ми посъветвали дали акаунтът ви е бил напълно потвърден? Били ли сте посъветвани защо не можете да изтеглите печалбите си? Дали това е вътрешен проблем със системата на казиното, или е свързан само с вашия акаунт?
Моля, разберете, без да потвърдите акаунта си, няма да имате право на тегления. Въпреки това вярвам, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем и да получите печалбите си възможно най-скоро.
Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела