Играчът не може да се отпише от промоционални имейли, въпреки че сам се е изключил. Жалбата беше затворена, тъй като казиното няма политика за реакция.
Автоматичен превод:
Casino MGA - Играчът не може да се отпише от промоционални имейли.
Автоматичен превод:
Черни точки: 32
Сума: ??
Casino MGA
Индекс на сигурност:Много нисъкИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
2.1
Casino MGA has a Safety Index of 2,1, which means some of the considered factors point to a very low level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Нерешена
Нашата присъда
Няма политика за реакция, пасивен регулатор
НЕРЕШЕНА
Обзор на случая
преди 2 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Поради моето проблемно поведение при игра, аз затворих всичките си сметки за игри! Казиното, споменато тук, ме бомбардира с реклами повече от две години! Блокирах имейла! Отписвал съм се десетки пъти! Без успех! Тъй като тези рекламни имейли се считат за импулсно задействане за повторна игра, бих искал те да бъдат отписани от тази реклама! Без успех!
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравей Ares1981,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Casino MGA. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли ми казали кога точно се самоизключихте от това казино? Получихте ли потвърждение относно изключването? Кога за последен път се свързахте с казиното, за да спрете промоционалните имейли?
Очаквам вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравей Ник! Свързах се с казиното безброй пъти и също използвах функцията „отписване" безброй пъти! Не носи нищо!
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми Ares1981,
За съжаление стигнахме до момент, в който не можем да продължим напред с тази жалба. Като цяло сега ще се опитаме да се свържем с казиното и да поискаме тяхното обяснение, но това има 15+ затворени случая като „Правила за без реакция", което ясно показва, че казиното не се интересува от сътрудничество с нас.
За съжаление сме принудени да затворим жалбата ви като „неразрешена". Това ще повлияе на общия рейтинг на казиното. Разбирам, че това не е задоволително решение на вашия проблем, но намаляването на рейтинга, причинено от неразрешени оплаквания, може да промени подхода на казиното.
За съжаление нямаме друг избор, тъй като изглежда че е обичайна практика на Casino MGA да ни игнорира напълно в опитите ни да посредничим при всякакъв проблем. Моля, проверете всички наши предишни неуспешни опити за преговори.
Изпратихме множество имейли и се опитахме да комуникираме с представители на чат на живо, както и с членове на партньорския екип. За съжаление, всички усилия за разрешаване на какъвто и да било проблем загинаха, тъй като оплакванията нараснаха в брой. Строго препоръчваме да стоите далеч от Casino MGA. Иска ми се да съм полезен повече.
Казиното може да отвори отново тази жалба по всяко време.
Автоматичен превод:
