Играчът от Япония се оплаква от несигурен проблем. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Изведнъж конфискуван. Когато изпращам имейл, използвам термините като щит, но няма смисъл. Условията посочват, че 10.5. Ако бонус кампанията е неправилна, Casino Me си запазва правото да промени баланса на играча и съдържанието на сметката, за да коригира грешката.
10.6. Ако в играта има грешки или грешки, които причиняват неправилно поведение или плащане, Casino Me има право да премахне играта и да промени баланса на играча и съдържанието на акаунта, за да поправи грешката. ще го направя. Ако обаче бонус кампанията е грешна, не вземайте баланса на тези, които не са участвали в офертата. Колкото и да ви казвам, чатът ще бъде затворен и няма да се отговори на имейл. Понякога виждам коментар, който казва, че въпреки че не знам всичко, просто трябва да изхвърля алчността си и да върна депозита, но не ми казвайте, без да знаете обстоятелствата. Несвързани печалби, просто крадец, ако конфискувате баланса си преди 1 октомври. Няма значение колко струва. Добра идея е първо да върнете офертата от човека, спечелил офертата.
Здравейте,
Много ви благодаря, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. За съжаление не мога да ви помогна с този случай въз основа на текущото описание на събитията и определено ще ми трябва повече информация, отколкото снимка. Бихте ли разяснили подробно?
Правилно ли разбирам, че печалбите ви са конфискувани? Натрупали ли сте ги с или без активен бонус?
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите проблема си възможно най -скоро. Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Какво е повече от снимка? Познавате ли проблема с Casino Me? Можете да получите подробности за транзакцията, но публикувате ли ги? Текстът може да бъде публикуван, но мисля, че трябва да бъде запазен като частен, тъй като е лична информация, като например данни за транзакция и данни за плащане. Това е оплакване, така че не е ли целта да покажем на всички всички взаимодействия? Ще го изпратя по имейл. Ако наистина трябва да сте пред всички, попитайте попитайте. Трябва обаче да спрете да публикувате Casino Me. Не отговарям на имейли, а чатовете са затворени, така че не мисля, че е добре да се регистрирате, защото не познавате нови хора.
Благодаря ви за отговора. За съжаление, все още не разбирам напълно какъв е проблема. Правилно ли разбирам, че печалбите ви са конфискувани?
Всички екранни снимки или съответна комуникация могат да бъдат препратени на petronela.k@casino.guru .