Оттеглянето на играча се отлага за повече от 2 седмици. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът спря да отговаря.
Опитвам се да се изтегля след 15 дни и нищо, моля за помощ за обяснение и те просто ме игнорират, казвам, че са от финансовия отдел от 15 дни, играя в друго казино и те плащат до 3 дни, оставам на 15 дни без дори помощ поради проблема
Уважаеми henriquepogere 2015,
Много ви благодаря, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да разбера напълно цялата ситуация. От колко време се опитвате да проверите себе си? Натрупали ли сте печалбите си със или без активен бонус? Какъв начин на плащане сте използвали?
Също така, моля, изпратете всички съответни доказателства или комуникация между вас и казиното на nikolas.b@casino.guru.
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най -скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Ник