НачалоЖалбиCasino-Mate - Играчът се оплаква от бонусната политика и обслужването на клиентите.

Casino-Mate - Играчът се оплаква от бонусната политика и обслужването на клиентите.

Автоматичен превод:

Сума: A$300

Casino-Mate
Индекс на сигурност:Над средния
Подадена: 11.7.2023 | Случаят е приключен : 27.7.2023
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 1 година
Превод

Играчът от Австралия се оплаква от липсата на бонуси след депозиране на 300 AUD и обслужването на клиентите на казиното. Затворихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Така че аз депозирам 300 долара през целия си ден и тези идиоти смятат, че съотношението ми депозит към бонус е твърде високо и дори няма да обмислят добавянето на бонус. Усещам, че хората от обслужването на клиенти седят там и играят игри, обединявайки се, защото идва следващият отбор, те дадоха 100 бонус, така че беше ясно, че някога са имали възможност да добавят, но отказаха да видят докъде могат да ме прокарат игрите им плащат много по-малко от това, което бяха свикнали да са смешни, обсъждат ме, че нямат специално VIP отношение, те са пълни глупости

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Уважаеми mahaj861,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит с Casino-Mate.

Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.

Правилно ли разбирам, че след вашия депозит от 300 AUD, поддръжката на казиното отказа да ви предостави какъвто и да е бонус, тъй като съотношението ви бонус към депозит е високо?

Бихте ли ми препратили съобщението от казиното относно проблема?

Благодаря ви много предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Томас


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми/уважаема mahaj861,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини