Играчът от Австралия се оплаква от липсата на бонуси след депозиране на 300 AUD и обслужването на клиентите на казиното. Затворихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Автоматичен превод:
Casino-Mate - Играчът се оплаква от бонусната политика и обслужването на клиентите.
Автоматичен превод:
Сума: A$300
Casino-Mate
Индекс на сигурност:Над среднияИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
7.4
Casino-Mate has a Safety Index of 7,4, which makes it a casino with an above-average level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 1 година
Превод
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Така че аз депозирам 300 долара през целия си ден и тези идиоти смятат, че съотношението ми депозит към бонус е твърде високо и дори няма да обмислят добавянето на бонус. Усещам, че хората от обслужването на клиенти седят там и играят игри, обединявайки се, защото идва следващият отбор, те дадоха 100 бонус, така че беше ясно, че някога са имали възможност да добавят, но отказаха да видят докъде могат да ме прокарат игрите им плащат много по-малко от това, което бяха свикнали да са смешни, обсъждат ме, че нямат специално VIP отношение, те са пълни глупости
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми mahaj861,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит с Casino-Mate.
Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.
Правилно ли разбирам, че след вашия депозит от 300 AUD, поддръжката на казиното отказа да ви предостави какъвто и да е бонус, тъй като съотношението ви бонус към депозит е високо?
Бихте ли ми препратили съобщението от казиното относно проблема?
Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Автоматичен превод:
