НачалоЖалбиCasino JEFE - Играчът иска повече информация относно процедурата на GDPR.

Casino JEFE - Играчът иска повече информация относно процедурата на GDPR.

Автоматичен превод:

Сума: ??

Casino JEFE
Индекс на сигурност:Над средния
Подадена: 22.2.2022 | Решена : 19.11.2022
Решена Нашата присъда

Случаят е приключен

РЕШЕНА

Обзор на случая

преди 1 година
Превод

Играчът от Германия е изпратил заявка за GDPR до казиното, без да получи обратна връзка. Жалбата на играча е разрешена успешно.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
\ Превод

Казиното не е отговорило на искането ми за GDPR повече от 2 месеца.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Скъпи Ерик,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви. За съжаление не мога да ви помогна с този случай въз основа на текущото описание на събитията и определено ще имам нужда от повече информация. Бихте ли обяснили по-подробно?

Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите проблема си възможно най-скоро. Очаквам с нетърпение да те чуя.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
\ Превод

Здравей Петронела,


Изпратих три имейла на info@casinojefe.com на 21 ноември 2021 г., 27 декември 2021 г. и 5 януари 2021 г. с искане за информация в съответствие с чл. 5 GDPR и никога не са получили отговор досега.


Поздрави


Ерик Г*****

Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Каква информация поискахте, моля?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
\ Превод

Копие на моите съхранени лични данни, включително списък с транзакции с всички депозити и тегления, както и история на играта.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Вашият акаунт още ли е отворен? Ако отговорът е да, трябва да имате достъп до историята на вашата игра и каси.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
\ Превод

Профилът е окончателно затворен и за съжаление вече нямам достъп до данните.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Бихте ли ми казали преди колко време е закрит акаунтът ви?

Междувременно бих предложил да изпратите още един имейл с искане на цялата гореспомената информация на support@casinojefe.com и CC ми ( petronela.k@casino.guru ) в този имейл.


Ако няма отговор, ние ще се намесим.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
\ Превод

Здравей, Петронела,


Можете да затворите случая, казиното се свърза с вас.


Поздрави


Ерик Г*****

Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Тъй като проблемът е успешно разрешен, сега ще затворим жалбата като „решена" в нашата система. Благодаря ви много, Ерик, за вашето сътрудничество и потвърждение, и моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с някое друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Казино.Гуру

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини