НачалоЖалбиCasino JEFE - Играчът е изправен пред неочаквани такси за теглене.

Casino JEFE - Играчът е изправен пред неочаквани такси за теглене.

Автоматичен превод:

Сума: $280 000 CLP

Casino JEFE
Индекс на сигурност:Над средния
Подадена: 11.8.2023 | Случаят е приключен : 18.9.2023
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 1 година
Превод

Оттеглянето на играча от Чили беше отказано поради предполагаеми банкови проблеми. Играчът спря да отговаря на нашите въпроси и коментари, така че отхвърлихме жалбата.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Тегленето ми за посочената сума беше отказано. Получих имейл, в който се твърди, че има проблеми с банката и бях инструктиран да не предприемам никакви действия. Въпреки това парите ми отново бяха предоставени за залагане. Когато изпратих заявката си за теглене отново, те ми таксуваха процент, приблизително 8500 CLP. Преди съм инициирал тегления без никакъв проблем.



Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Уважаеми Noffnoffero,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит с казино JEFE. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да се уверя, че разбирам напълно ситуацията ви.

Бихте ли уточнили какъв е бил проблемът с банковата Ви сметка?

Използвали ли сте исканите пари за теглене за хазарт или не сте предприели никакви действия с тях?

Свързвали ли сте се с екипа за поддръжка на клиенти относно таксата по новата ви заявка за теглене?

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания

Вероника

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми/уважаема Noffnoffero,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Здравейте,


Свързах се с тях, но само защото настоях. Казват ми, че доставчикът им е имал проблеми с моята банка, които решават, но нищо не се случва, парите са все още.


Не виждам реално притеснение, какво струва да настоявам с паричен превод?


Всичко това мирише много лошо.


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Моля, изпратете ми цялата необходима комуникация между вас и казиното относно този проблем. Моят имейл адрес е veronika.l@casino.guru . Благодаря ти.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми/уважаема Noffnoffero,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Току-що ви изпратих последния имейл, изпратен ми от казиното boss.


Кълна се, че се чувствам много зле от всичко това, наистина е неудобно, щастлив си, че спечелиш, а след това те карат да чакаш повече от две седмици с нещо, което чувстваш, че ти принадлежи.


Надявам се на вашата помощ.


Много благодаря.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Благодаря ви за вашия имейл. Правилно ли разбирам, че казиното е изпратило тегленето към неправилна сметка поради грешка в номера на сметката?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Не, компанията D24 започна да казва, че и двете ми банкови сметки отказват пари. Най-накрая казиното ми изплати парите, след много дни, но чрез друго средство на Astropay.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Благодаря за разяснението. Правилно ли разбирам, че сте получили печалбите си? Има ли нещо друго, с което мога да ви помогна или можем да затворим жалбата?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми/уважаема Noffnoffero,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Изглежда, че този проблем може да е решен, но без потвърждение от играча сме принудени да отхвърлим това оплакване.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини