Играчът от Германия изпитва затруднения да играе някоя от игрите, тъй като не се зарежда правилно. Отхвърлихме жалбата, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Уважаеми Уве,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам, че чух за вашия проблем, но се страхувам, че ще ми трябват повече подробности и информация. Моля, бихте ли уточнили? Опитвали ли сте да съобщите този технически проблем с казиното?
Ще чакам вашия отговор търпеливо. Благодаря ви предварително.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела