Casino Gods - Бонусните печалби на играча са анулирани.

Те ми позволиха да спечеля повече пари, отколкото ми беше разрешено да изтегля, така че взех £2900 от печалбите ми, ми позволиха само £2000. Тогава казаното ID направи твърде по-високи залози, така че конфискуваха £2000, оставяйки ме без нищо. Как може техният сайт да ви позволи да спечелите твърде много и да не ви спре. Или да ви позволи да вземете твърде по-високи залози, отколкото ви е позволено. Това може да е само с причини, за да ви измами от печалбите, които може да направите. Освен това клеймите за време, когато съм залагал, са объркани и някои залози за £17:50, когато тази сума не е в падащата скала, мисля, че този сайт използва странни процедури и незаконни методи, за да не изплаща

Скъпи Фред,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема и разбирам разочарованието ви. Проверих внимателно условията за бонуси на уебсайта и ето какво открих:

„10. Максималният индивидуален залог, разрешен при използване на бонус (докато изискванията за залагане не бъдат изпълнени) е:

Слотове и видео слотове - Разрешени са максимум $5 на завъртане или $0,50 на линия за залагане.

Всяка друга игра - $30 на залог.

Максималният разрешен залог включва игра/закупуване на всякакви допълнителни функции в играта, включително опцията за хазарт.

Неспазването на това може да доведе до загуба на всички печалби по наша абсолютна преценка."

Бихме искали да видим казината да прилагат системи, които да попречат на играчите да правят по-високи от разрешените залози, но, за съжаление, това все още не е стандартна практика.

Моля, не се колебайте да препратите вашата история на играта и бонусите заедно с всякаква релевантна комуникация на petronela.k@casino.guru , ако смятате, че сте обвинени по погрешка.

Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Очаквам с нетърпение да те чуя.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Скъпи Фред,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не предоставите необходимата информация в дадения срок, ние ще отхвърлим жалбата ви.

За съжаление, ние отхвърляме този случай, защото играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Поради това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.