Casino Gods - Акаунтът на играча е деактивиран.

Направих теглене преди 3 месеца и все още чакам, блокиран съм от акаунта си и когато се опитам да се свържа с помощ за поддръжка, не получавам отговор, изпратих над 30 имейла, опитах да ги позвъня, но всичко, което получавам, е телефонна секретарка просто искам парите ми, които ми дължат

Уважаеми Adamharvey19,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Профилът ви напълно потвърден ли беше преди това? Бихте ли могли да посъветвате дали сте натрупали печалбите си с активен бонус или без и да изясните дали сте получавали тегления в миналото? Получихте ли някакво обяснение от казиното защо акаунтът ви е деактивиран?

Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря Ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Моят акаунт е проверен, моите печалби не бяха всички в брой, не беше използван бонус, аз продължих и направих тегленето си, за да видя, че акаунта ми е заключен 2 дни след това, опитах се да се свържа с казино богове на няколко пъти, но без късмет .. по принцип просто искам парите си

Благодаря ви много, Adamharvey19, че предоставихте цялата необходима информация. Сега ще предам жалбата ви на колегата Вилиам, който ще бъде на ваше съдействие. Пожелавам ви късмет и се надявам в близко бъдеще да разрешите проблема си, за да бъдете доволни.

Здравейте Adamharvey19,

Разгледах жалбата ви и ще направя всичко възможно да ви помогна. Бих искал да поканя Casino Gods в този разговор. Казино, можете ли да посочите какъв е проблемът с оттеглянето на играча?

Благодаря ви и за помощта и съдействието, надяваме се, че можем да получим отговор от поддръжката на казиното, дори се опитах да ги позвъня, но всичко, което получавам, е телефонен секретар, който казва, че не се занимава по телефона ... стискаме палци от тях скоро

Бихме искали да помолим Casino Gods да отговорят на тази жалба. Удължаваме таймера със 7 дни. Ако казиното не успее да отговори в зададения период от време, ние ще приключим жалбата като „нерешена".

Здравейте, casinogoda u ще отговорите @casinogods

Извинявам се, но тъй като не получихме отговор от казиното по въпроса, не можем да продължим да разрешаваме тази жалба и сме принудени да я затворим като „нерешена".

Съжалявам, че не можах да помогна повече, но поне приключването на тази жалба, тъй като нерешеното ще повлияе отрицателно на рейтинга на казиното и други играчи могат да прочетат за вашия опит в нашия преглед.

Надявам се, че повече няма да срещнете проблем като този.

Казиното може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Повторно отворихме тази жалба съгласно искането на казиното. Бихме искали да дадем на този случай още един шанс да бъде решен и да помогнем на двете участващи страни да стигнат до задоволително заключение.

Допълнителен коментар от казиното:

"Здравей, Adamharvey19 ,

Надявам се, че си добре.

Моля, обърнете внимание, че проверихме случая ви и можем да видим, че на 21 януари 2021 г. нашият съответен екип се свърза с вас с искане за банково извлечение, за да обработи възстановяване за вас. До днес не получихме нищо от теб.

Моля, проверете входящата си поща и отговорете на нашия имейл, като прикачите необходимото, за да обработим заявката ви.

Ако имате някакви въпроси, моля, не се колебайте да се свържете с нас, ние с удоволствие ще Ви помогнем допълнително.

За разбирането,

Казино богове "

здравей Адам,

Надявам се, че си добре.

Моля, обърнете внимание, че нашият съответен екип винаги ви изпраща имейли до същия имейл адрес, свързан с вашия акаунт и използван за регистрацията.

Моля, ако имате проблеми с вашия имейл адрес, не се колебайте да се свържете с нашия support@casinogods.com и ние ще се радваме да ви помогнем.

За разбирането,

Казино богове

Вече се свързах с тях и никой не отговаря, също не мога да вляза в акаунта си

Здравей Адам,

Моля, намерете по-долу изпратеното имейл:

„Скъпи Адам,

Благодарим Ви, че се обърнахте към Casino Gods Support с Вашето искане.

Моля, обърнете внимание, че ние все още чакаме да ни предоставите вашето банково извлечение, използвано за финансиране на сметката на Casino Gods, показващо вашето име, адрес, IBAN и BIC / Sort-код.

След като бъде получен този документ, ние ще продължим с ръчното изплащане на салдото Ви.

Моля, предоставете горния документ по имейл на docs@casinogods.com

Благодарим Ви още веднъж, че се свързахте с нас и ако имате нужда от нещо друго, не се колебайте да се свържете с нас. Винаги се радваме да ви помогнем. '

Моля, предоставете искания документ, за да продължите по-нататък с делото си.

Не се колебайте да се свържете с нас за допълнителни въпроси.

За разбирането,

Екипът на Casino Gods

Уважаеми Adamharvey19,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашата жалба.

За съжаление сме принудени да отхвърлим този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Отново отворихме тази жалба според искането на играча. Бихме искали да дадем на този случай още един шанс да бъде решен и да помогнем на двете участващи страни да стигнат до задоволително заключение.

Допълнителен коментар от плейъра:

„Вече ги изпратих, съжалявам, че ми се стори, че вече съм отговорил тук"

Здравейте Adamharvey19,

благодаря за вашата актуализация.

Моля, обърнете внимание, че прегледахме профила Ви и потвърждаваме, че не сме получили никакъв документ от ваша страна.

Моля, обърнете внимание, че, както е препоръчано, се нуждаем от вашето банково извлечение, използвано за финансиране на сметката на Casino Gods, показващо вашето име, адрес, IBAN и BIC / код за сортиране.

След като бъде получен този документ, ние ще продължим с ръчното изплащане на салдото Ви.

Моля, предоставете горния документ по имейл на docs@casinogods.com.

Моля, не се колебайте да се свържете с нас за допълнителна информация или помощ.

За разбирането,

Екип на казино богове

Здравейте Adamharvey19,

благодаря, че изпратихте този документ тук, но имайте предвид, че не можем да го приемем чрез форум, както беше споменато в предишния коментар за тази тема, моля, предоставете го по имейл на docs@casinogods.com, нашият съответният екип ще прегледайте го и се свържете с вас възможно най-скоро.

За разбирането,

Екипът на Casino Gods

Както казах вече го направих

Здравейте Adamharvey19,

любезно отбележете, че разгледахме случая ви и потвърждаваме, че не получихме искания документ, моля, изпратете го отново на docs@casinogods.com, нашият съответен екип ще го прегледа и ще се свърже с вас възможно най-скоро.

Не се колебайте да се свържете с нас, ако имате нужда от допълнителна информация.

за разбирането,

Екип на казино богове

Уважаеми Adamharvey19,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашата жалба.

Получихте ли имейла

Мисля, че са ми платили, но casinogods трябва да го потвърдят тук

Уважаемо казино,

Знам, че това е доста необичайна молба, но платихте ли на този играч, моля?

Здравейте всички,

любезно отбележете, че прегледахме сметката и потвърждаваме, че на г-н Havery е възстановено правилно на 16/06/2021

Ако все още имате някакви проблеми, моля не се колебайте да се свържете с нас.

За разбирането,

Екип на казино богове

Уважаеми Adamharvey19,

Благодарим ви, че използвате центъра за разрешаване на жалби в Casino Guru. Радваме се да чуем, че проблемът ви е разрешен. Сега ще го маркираме като „разрешен" в нашата система. Моля, не се колебайте да се свържете с нас в бъдеще, ако срещнете някакви проблеми с това или друго казино. Ние сме тук, за да помогнем, но се надявам, че повече няма да срещнете проблем като този.

С Най-Добри Пожелания,

Казино Вилиам. Гуру