НачалоЖалбиCasino Epic SE - Играчът е изправен пред ограничения за теглене.

Casino Epic SE - Играчът е изправен пред ограничения за теглене.

Автоматичен превод:

Сума: 270 000 kr

Casino Epic SE
Индекс на сигурност:Над средния
Подадена: 11.12.2023 | Случаят е приключен : 31.12.2023
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 10 месеца
Превод

Играчът от Швеция спечели значителна сума от печалби (270 000) в Casino Epic. Въпреки че имаше напълно потвърдена сметка, той се сблъска с ограничения за теглене на дневен лимит от 20 000 и 50 000 на седмица, който можеше да бъде надминат само чрез достигане на VIP ниво чрез депозити. След като разгледахме правилата и условията на казиното, открихме, че тези лимити за теглене са ясно посочени. Играчът беше получил дневния си лимит за теглене от 20 000. Опитахме се да проучим допълнително проблема, но поради липса на отговор от страна на играча, жалбата в крайна сметка беше отхвърлена. Играчът обаче запази възможността да отвори отново тази жалба в бъдеще.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 11 месеца
Превод

Здравейте. Имам акаунт в Epic Casino. Спечелих 270 000 на техния сайт, играейки Black Jack. Моят акаунт е напълно потвърден. Сега, когато става въпрос за тегления, те налагат дневен лимит от 20 000 и 50 000 на седмица. Освен ако човек не достигне VIP ниво, а това може да се постигне само чрез депозити. Няма ли нещо, което мога да направя, за да изтегля парите си? Чувствам се напълно назад да искам да играя там при тези обстоятелства.

С най-добри пожелания Виктор

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 11 месеца
Превод

Уважаеми Hubbare1,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за вашия проблем. Проверих правилата и условията и ето какво намерих ( тук ):


Гнездо
Запазваме си правото да начисляваме такси за теглене.
Можем да назначим минимални и максимални лимити за теглене, както е посочено на уебсайта.
Трябва да направите поне един депозит, преди да можете да поискате теглене.
...
Можете да теглите максимум 50 000 SEK за 7 дни.
Можете да теглите максимум 20 000 SEK за 24 часа.
Запазваме си правото да извършваме проверки за сигурност за всички заявени тегления и винаги ще извършваме проверка на самоличността за общи или кумулативни тегления, надвишаващи 20 000 SEK.
Също така си запазваме правото да извършваме проверки за сигурност за плащания, които са под 20 000 шведски крони."


Моля, разберете, че не можем да санкционираме казиното за разделянето на вашата печалба на няколко вноски, особено ако тази информация е ясно посочена в техните правила и условия.

  • Бихте ли ми казали дали вече сте получили печалби?

Благодаря ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 11 месеца
Превод

Получих дневно теглене от 20 000. Така че изглежда не могат да теглят повече от това? Освен това съм депозирал парична сума. Преди спечелих, но въпреки това не мога да изтегля повече от 20 000

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 11 месеца
Превод

Тогава как можете да имате лимит за депозит от 100 000, но теглене от 20 000

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 11 месеца
Превод

Съжалявам, но ако сте получили печалби според лимита за теглене, посочен в правилата и условията, не можем да ви помогнем много.

  • Бихте ли ми казали кога сте получили последното си теглене от 20 000 SEK?


Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 11 месеца
Превод
Уважаеми/уважаема Hubbare1,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 10 месеца
Превод

Със съжаление ви информираме, че трябва да отхвърлим този конкретен случай поради липсата на отговор от играча относно нашите съобщения и въпроси. В резултат на това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предоставим потенциални решения за справяне с разглеждания проблем. Искаме обаче да подчертаем, че играчът запазва възможността да отвори отново тази жалба по всяко време в бъдеще, ако реши да го направи. Ние оставаме отворени и желаем да помогнем с разрешаването на въпроса, ако играчът реши да възобнови комуникацията.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини