Уважаеми marto041467,
Проверих правилата и условията на казиното и открих следното:
„3.35 Безплатният бонус, получен при регистрация или като подарък
след депозит, са само за игра
в режим Fun и за тестване на машините. в случай на победа,
играчите
няма да може да тегли и трябва да намали този баланс
до 0 преди депозиране."
Можете ли да потвърдите дали използваният бонус е безплатен бонус при регистрация?
Уважаеми Casino Eagles,
Със сигурност изглежда според екранната снимка, предоставена от играча, че балансът, който се опитват да изтеглят, е баланс с реални пари.
Можете ли да предоставите повече информация? Ако играчът направи депозит, ще може ли да направи теглене?
Поздрави,
Адам
Dear marto041467,
I checked the casino terms and conditions and I found the following:
"3.35 The free bonus received when registering or as a gift
after deposit, are only for playing
in Fun mode and for testing the machines. in the event of a win,
the players
will not be able to withdraw and needs to drop that balance
to 0 before depositing."
Can you please confirm if the bonus used was a free bonus when registering?
Dear Casino Eagles,
It certainly appears according to the screenshot supplied by the player that the balance they are trying to withdraw is a real money balance.
Can you please provide more information? If the player makes a deposit, will they be able to make a withdrawal?
Kind regards,
Adam
Автоматичен превод: