Играчът от Германия бе ограничил печалбите си от Безплатни завъртания. Дори да предположихме, че проблемът е разрешен, без потвърждение от играча, ние бяхме принудени да отхвърлим тази жалба.
Автоматичен превод:
Casino Club - Безплатните бонус печалби на играча са намалени.
Автоматичен превод:
Сума: 900 €
Casino Club
Индекс на сигурност:Над среднияИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
7.5
Casino Club has a Safety Index of 7,5, which makes it a casino with an above-average level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 4 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Здравейте, работя с това казино от почти половин година, така че започна по следния начин: Получих 10 безплатни игри в (Моите безплатни завъртания) и след това винаги играх до € 75 и € 150 и след това изплащах и анулирах отново и продължи да играе
В крайна сметка вече не ми се искаше и си платих. След това ми преведоха около 1050 € и след 2 седмици поискаха 900 € обратно. И всеки път, когато отидох в чата за поддръжка, те винаги ми казват: Очакваме отговор: и това почти половин година
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Уважаеми дим,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Разбирам ли правилно, че сте получили плащане в размер на 1050 евро и по-късно казиното поиска обратно 900 евро? Бихте ли могли да посъветвате дали сте депозирали средства по сметката си при осребряване на промоционална оферта или е безплатна? Ако има някаква подходяща комуникация между вас и казиното, моля, изпратете я на petronela.k@casino.guru .
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Безплатните завъртания, в които попаднах на този сайт, бяха безплатни
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Разбирам ли правилно, че сте получили плащане в размер на 1050 евро и по-късно казиното поиска обратно 900 евро?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
На какво основание казиното иска 900 евро обратно. Проверих внимателно условията и не намерих никакви максимални парични суми за бонус за безплатни завъртания. Получавали ли сте промоционален имейл, включително конкретни правила за активирания от вас бонус?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
И така, не депозирах нищо, отидох до безплатните си завъртания и изведнъж имаше 10 безплатни игри за 10 цента
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Уважаеми дим,
Много съжалявам, но не сте отговорили на нито един от предишните ми въпроси. Моля, проверете по-ранния ми отговор и се опитайте да съдействате. Моля, разберете, че цялата поискана информация е от съществено значение, ако искаме да продължим случая.
На какво основание казиното иска 900 евро обратно. Проверих внимателно условията и не намерих никакви максимални парични суми за бонус за безплатни завъртания. Получавали ли сте промоционален имейл, включително конкретни правила за активирания от вас бонус?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Да, тъй като сте ми превели 1050 евро, те искат 900 евро обратно и са върнали 900 евро преди 2 дни, защото всъщност съм платил само 150 евро.
И ме пощадиха от казиното.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Върнахте 900 евро преди два дни и те затвориха вашата сметка, вярно ли е?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Да, върнах 900 евро, но те ми отвориха отново сметката
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Изглежда всичко е сортирано, след като последното плащане е коригирано. Как бихте искали да продължите с този случай? Имам ли ваше разрешение да прекратя тази жалба или има нещо друго, с което бихме могли да ви помогнем? Благодаря Ви предварително за отговора.
Автоматичен превод:
