НачалоЖалбиCasino Classic - Оттеглянето на играча е отложено.

Casino Classic - Оттеглянето на играча е отложено.

Автоматичен превод:

Сума: 112 €

Casino Classic
Индекс на сигурност:Висок
Подадена: 24.12.2020 | Решена : 11.1.2021
Решена Нашата присъда

Случаят е приключен

РЕШЕНА

Обзор на случая

преди 3 години
Превод

Играчът от Холандия е недоволен от продължителността на процеса на оттегляне. Играчът получи оттеглянето си.

Автоматичен превод:
Личен
Личен
преди 3 години
Превод
Чувствителна информация

Този пост е направен личен от Казино Гуру. Той съдържа чувствителна информация, която може да бъде видяна само от замесените страни.

Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Скъпа Дженифър,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия негативен опит. Моля, бихте ли предоставили повече информация и подробности, за да можем да разберем напълно какво се е случило? Разбирам ли правилно, че сте недоволни, че казиното все още не е обработило оттеглянето ви?

Ако случаят е такъв, моля, разберете, че по време на празничния сезон обработката на такива искания може да отнеме повече време и бих искал да Ви помоля за търпение и да изчакате още малко.

Очаквам с нетърпение да те чуя.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Това можеше да ми бъде казано при първия разговор ... а не при още три. 48-те часа бяха изтекли сутринта на 24-ти ... и след това ми казват, че не трябва да им плащат до 29-и

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Дженифър, разбирам разочарованието ти, но все пак бих ти препоръчал да изчакаш още няколко дни. Ако няма някакво развитие, ние ще се намесим. Благодаря ви много за разбирането и търпението, и моля, информирайте ни, когато има нещо ново.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Скъпа Дженифър,

Има ли нещо ново? Получихте ли печалбите си? Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не успеете да актуализирате състоянието на жалбата си в дадения период от време, ние ще я отхвърлим. Очаквам с нетърпение да те чуя.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Да, след векове парите дойдоха, благодаря за въпроса,

LG, Джен

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Страхотна новина, Дженифър! Благодаря ви много, че ни уведомите. Тъй като жалбата е разрешена успешно, сега ще я затворим като „разрешена" в нашата система. Благодарим за съдействието и не се колебайте да се свържете с нас, ако в бъдеще срещнете някакви проблеми с това или друго казино. Ние сме тук, за да помогнем.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини