CASINO Boombet - Печалбите на играчите са намалени.

Здравей,

Оплакването ми е към Boombet, но не можах да ги видя в падащото меню. Това казино отказва да изплати последните 2500 долара, които дължат от теглене, направено през декември 2020 г.

През декември избрах да изтегля 12 000 долара. $ 2500 беше бонус сума, дадена при депозит. Останалите 9500 долара трябваше да ми бъдат платени.

За съжаление те твърдят, че са платили $ 500 като плащане в брой, това плащане никога не е получено и към момента, в който е записано, те дори не са разполагали с данните за банковата ми сметка.

Има още 1000 долара, които искът е платил от Биткойн. Макар че така и не беше получено. Многократно съм искал биткойн разписка или доказателство за плащане, за да докажа, че плащането е извършено. Те отказаха да го изпратят.

Има и $ 1000, които седят като "чакащо" теглене от февруари, което никога не съм получавал и дори не твърдят, че са го изпратили.

Изпратих над 100 имейла и те не отговарят на въпроси или имейли.

Веднага след като направих тегленето, за да изпратят пари, започнах да получавам оправдания защо не могат да изпращат пари. Казаха ми, че ако не продължа да депозирам и играя, плащанията ще бъдат по-бавни (вече минаха 6 месеца).

Първоначално ми казаха, че ще изпращат по 2500 долара наведнъж. Това никога не се случи и те казаха, защото не продължавах да играя, докато те ми дължеха парите, след което загубих статуса на „VIP".

С тях е ужасно да се справят, игнорират лесни въпроси и в крайна сметка ми отнемат 2500 долара.

Имам толкова много доказателства за отвратителното им поведение.

Моля помогнете!

Скъпи Тимотей,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем.

Надявам се това обяснение да ви помогне да разберете разликата между двата вида депозитни бонуси:

„ Нелепливият казино бонус е паричен бонус, който играчът може да конвертира в пари, след като изпълни всички изисквания за бонус. Играчът обикновено получава бонуса, когато се регистрира и направи първия си депозит. Типичният незалепващ бонус варира от 50% - 100% от депозита. "

„Казано по друг начин, лепкавият бонус се добавя към банкрола ви, обикновено когато правите депозит и когато приключите с хазарта и искате да осребрите, лепкавият бонус се приспада от баланса ви. ... На паричен бонус за депозит, можете да осребрите всички пари от бонуса "

Проверих общите условия за бонус и това намерих https://boombet.casino/en/terms :

„Всички бонус пари ще бъдат премахнати в момента на изваждане, бонус пари са пари, които могат да бъдат използвани за генериране на печалби, но не могат да бъдат изтеглени като част от печалбите. Бонусът ще се третира като „Невъзможност за изтегляне" и няма да бъде преиздаден във вашата сметка, а приспаднат от печалбите от мениджъра за теглене на казината по време на процеса на изплащане. Кешбек парите също са „невъзможни за изтегляне" и казиното си запазва правото да приспадне пари в кешбек от чакащо теглене на играч. "

Ако сте получили $ 2500 като бонус пари при депозиране на средства по сметката си, опасявам се, че същата тази сума е премахната справедливо при подаване на заявка за теглене.

Бихте ли потвърдили, че сте получили печалбата си от $ 9 500?

Моля, уведомете ме, ако има някаква допълнителна информация, която съм пропуснал, но се страхувам, че ще бъда принуден да отхвърля жалбата ви като неоправдана. Иска ми се да бях в повече помощ. Благодаря Ви предварително за отговора и разбирането.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Здравей,

Не, теглих 12 000 долара. 2500 долара бяха бонуси, които не очаквам обратно. Това са другите 9500 долара, които трябва да ми бъдат платени.

Те платиха само $ 7000, така че се опитват да ме измамят от $ 2500.

1500 долара от това, което казват, са ми „изпратени", но всъщност никога не са били. Поисках разписки за биткойн, за да докажа плащане и никога не се изпращат. Дори съм им изпратил историята от портфейла ми за биткойн, показваща, че плащанията никога не са получавани.

Останалите $ 1000 (от $ 2500), които те все още дължат, се показват като "предстояща" сума. Това се показва от февруари, дори казват, че все още не е изпратено.

Два пъти са казвали, че идва и след това никога не се появява.

Както споменах, имам стотици имейли.

Опитват се да ме измамят от 2500 долара.

Всичко, което казват и правят, е нечестно.

Благодаря

Тим

Извинете, за объркването, сега разбирам.

Сега ще предам жалбата ви на колегата Вилиам, който ще ви бъде на помощ. Пожелавам ви късмет и се надявам в близко бъдеще да решите проблема си да бъде удовлетворен.

Здравей Тимоти,

Разгледах жалбата ви и ще направя всичко възможно да ви помогна. Бих искал да поканя Casino Boombet в този разговор. Казино, можете ли да посочите какъв е проблемът с оттеглянето на играча?

Благодаря!

Мога ли да добавя 100-те имейла, които съм им изпратил с доказателства?

Благодаря

Тим

Бихме искали да помолим Casino Boombet да отговори на тази жалба. Удължаваме таймера със 7 дни. Ако казиното не успее да отговори в зададения период от време, ние ще приключим жалбата като „нерешена".

Значи те просто игнорират всичко тогава? Какво можем да направим, за да поставим това казино в черния списък или да гарантираме, че мога да си върна парите. Те са мами! Толкова е очевидно, че всичко се опитва да заблуди хората!

Скъпи Тимотей,

За съжаление, ако те не отговорят, не можем да направим нищо. Можем само да приключим тази жалба като нерешена, което ще има отрицателен ефект върху рейтинга на казиното.

Извинявам се, но тъй като не получихме отговор от казиното по въпроса, не можем да продължим да разрешаваме тази жалба и сме принудени да я затворим като „нерешена". Последната опция е да се свържете с лиценз за игри в Кюрасао. ако имате нужда от моята помощ, можете да се свържете с мен тук: viliam.v@casino.guru .

Съжалявам, че не можах да помогна повече, но поне приключването на тази жалба, тъй като нерешеното ще повлияе негативно на рейтинга на казиното и други играчи могат да прочетат за вашия опит в нашия преглед.

Надявам се, че повече няма да срещнете проблем като този.

Казиното може да отвори отново тази жалба по всяко време.