Играчът изпраща всички необходими документи няколко пъти. Тогава казиното затвори сметката си и тя не е наясно с каквато и да е причина за това. Отхвърлихме жалбата, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Постоянни искания за изпращане на документ.
След като ме изпращаше отново и отново, казиното затвори акаунта ми с безсмислен отговор.
Не наруших никакви условия, имах само един акаунт и изпратих документите, които изпратих.
Постоянно чака почти три месеца !!!!
Невероятна арогантност и никога повече не искам да чуя за тях!
Скъпа Моника,
Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Съжалявам, че чух за вашия проблем. Бихте ли ми изпратили някакво изявление на казиното? Например от вашата електронна поща или комуникация в чат на живо с поддръжката на казиното. Споменахте, че са ви дали безсмислена причина.
Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Kristina
Скъпа Моника,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашето оплакване.
За съжаление, принудени сме да отхвърлим този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно ние не сме в състояние да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори това оплакване по всяко време.