Casino Alpha - Играчът се мъчи да изтегли печалбите си.

Спечелих 12.60 от безплатния бонус без депозит, направих размахването и kyc, но все пак не мога да изтегля парите, които ми отказват всеки път, казвам "проблемът му с нашия доставчик на плащания", така че не мога да тегля с друга опция за плащане, защото тегленето ограничава 20 евро

Уважаеми Psipsinis,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, разберете, че лимитите за депозити и тегления не се управляват изключително от казиното. Доставчиците на плащания могат да налагат лимити за транзакциите. Опитвали ли сте да съобщите опция за депозиране на повече средства във вашата сметка и без да завършите задължително залагане на депозит, да поискате ново теглене?

Очаквам с нетърпение да те чуя.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

проблемът е, че все още са активни за използване като метод на плащане "Advcash" (лимитът за теглене там е добре), но те продължават да отхвърлят плащането ми

Уважаеми Psipsinis,

Въпрос на вътрешна система за казино ли е или е свързан само с вашия акаунт? Благодаря ти.

проблемът му от казиното казват, че не могат да ми платят, защото моята валута е еврото и плащат на рубла. Те ще се свържат с доставчика на плащания, за да намерят решение и ще ми изпратят имейл!

Напълно разбирам разочарованието ти, Псипсинис. Ще настроя таймера за допълнителни 5 дни и ако няма развитие до понеделник следващата седмица, ще се намесим. Нека останем позитивни и да изчакаме добри новини относно оттеглянето ви. Благодаря Ви предварително за търпението.

Има ли някакви развития след последния ни разговор, моля?

те казват, че решението е поправено, но продължават да отхвърлят плащането ми. Те също не отговарят на имейли

Благодаря ви много, Psipsinis, че предоставихте цялата необходима информация. Сега ще прехвърля жалбата ви на колегата Ник, който ще ви бъде на помощ. Пожелавам ви късмет и се надявам в близко бъдеще да разрешите проблема си, за да бъдете доволни.

Бих искал да помоля Casino Alpha да се присъедини към нас и да ни помогне да разрешим проблема с играча.

Здравейте г-н псипсинис .

Бихме искали да се извиним за причинените неудобства. Проблемът е причинен от нашия доставчик на плащания и все още работим с тях, за да сме сигурни, че е наличен.

Добрата новина е: ние сме готови да предоставим алтернативно решение за вас!

Моля, предоставете ни вашата сметка на бенефициент, piastrix или advcash и ние ще зададем превод за теглене на ръка.

Можете да ми пишете директно на mfox@casino-alpha.net 🙂

Приятен ден,

Том

Уважаеми Psipsinis,

Удовлетворява ли ви решението на казиното?

да мога да потвърдя, че получавам парите благодаря за помощта казино гуру !!

Благодарим ви, че ни съобщихте, че проблемът ви е разрешен. Радваме се да го чуем. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако в бъдеще срещнете някакви проблеми.

С Най-Добри Пожелания,

Ник

Казино.гуру