Играчът от Бразилия е поискал оттегляне, преди да подаде тази жалба. За съжаление техните печалби все още не са получени. По-късно играчът потвърди, че тегленето е обработено успешно, поради което маркирахме това оплакване като разрешено.
Здравейте , имам нужда от помощ, опитвайки се да получа моето теглене, направих всичко, което поискаха, изпълних изискванията за бонус и направих депозит от 100 $, преди да депозирам, говорих с тях чрез чата, където отнема няколко часа, за да отговорят , веднага след депозита се опитах да направя заявката за теглене, но не можах, защото методът за теглене не е съвместим с този в Бразилия, така че те дадоха опция за теглене с криптовалута, където пишеше, че трябва да изпратя моите портфейл по имейл, изпратих го в събота номера на портфейла, не ми отговориха, влизам в чата никой вече не ми отговаря! Моля, помогнете ми, имам всички разпечатки и разговори 
Акаунтът ми вече е потвърден, сумата, която поисках е 250$, не ме интересува дали ще отнеме няколко дни, за да я получа, но трябва да ме информират за нещата, отговорете ми в поддръжката! И липса на уважение към това
Уважаеми ygorjogosx,
Радвам се да чуя, че проблемът ви е решен успешно. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.
Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Казино.Гуру
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
