Играчът от Холандия заявява, че е депозирал $100 в казиното, но средствата им все още са в очакване и казиното е спряло всякаква комуникация. Жалбата на играча е разрешена успешно.
Автоматичен превод:
CasinerX Casino - Депозитът на играча никога не е бил кредитиран в неговата казино сметка.
Автоматичен превод:
Сума: 100 $
CasinerX Casino
Индекс на сигурност:НисъкИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
4.2
CasinerX Casino has a Safety Index of 4,2, which means some of the considered factors point to a low level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
РЕШЕНА
Обзор на случая
преди 1 година
Превод
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
избрах това казино тук и се регистрирах, получих имейл за потвърждение и по-късно промоционален имейл. Депозирах 100 долара и те бяха приспаднати от картата ми и до ден днешен чакат в акаунта ми в казиното. Те вече не комуникират. Не чат без имейл, скайп не работи и телефонни номера не съществуват. Мисля, че всички тези добри отзиви са фалшиви и казиното е сайт за измама, какъвто никога не съм срещал преди. Най-малкото казино за измама все още общува с играч, но не.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми sardapoor1963,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем.
Бих искал да ви предупредя, че ако вашият депозит никога не е бил кредитиран във вашата казино сметка, единственото нещо, което можете да направите, е да се свържете с вашия доставчик на плащания. Те трябва да проучат, но имайте предвид, че това е дълъг процес, който отнема приблизително един месец. В тези случаи казиното е с вързани ръце. Междувременно силно препоръчвам да не депозирате повече средства, докато проблемът не бъде решен.
Ако парите се изгубят по време на транзакцията, ще отнеме известно време, преди да бъдат кредитирани във вашата казино сметка.
Бихте ли ми казали дали това е първият ви депозит в това казино? Моля, препратете разписката си за плащане на petronela.k@casino.guru .
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 1 година
Превод
можеш ли да повярваш, че четох това и дойде имейл:
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
можете да се откажете от жалбата .съжалявам за неудобството .да видим дали другата ми жалба ще бъде решена по добър начин .благодаря Петронела!!
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Тъй като проблемът е успешно разрешен, сега ще затворим жалбата като „решена" в нашата система. Благодаря ви много, sardapoor1963, за вашето потвърждение и моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или което и да е друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Казино.Гуру
Автоматичен превод:
