Играчът от Холандия заявява, че е депозирал $100 в казиното, но средствата им все още са в очакване и казиното е спряло всякаква комуникация. Жалбата на играча е разрешена успешно.
избрах това казино тук и се регистрирах, получих имейл за потвърждение и по-късно промоционален имейл. Депозирах 100 долара и те бяха приспаднати от картата ми и до ден днешен чакат в акаунта ми в казиното. Те вече не комуникират. Не чат без имейл, скайп не работи и телефонни номера не съществуват. Мисля, че всички тези добри отзиви са фалшиви и казиното е сайт за измама, какъвто никога не съм срещал преди. Най-малкото казино за измама все още общува с играч, но не.
Уважаеми sardapoor1963,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем.
Бих искал да ви предупредя, че ако вашият депозит никога не е бил кредитиран във вашата казино сметка, единственото нещо, което можете да направите, е да се свържете с вашия доставчик на плащания. Те трябва да проучат, но имайте предвид, че това е дълъг процес, който отнема приблизително един месец. В тези случаи казиното е с вързани ръце. Междувременно силно препоръчвам да не депозирате повече средства, докато проблемът не бъде решен.
Ако парите се изгубят по време на транзакцията, ще отнеме известно време, преди да бъдат кредитирани във вашата казино сметка.
Бихте ли ми казали дали това е първият ви депозит в това казино? Моля, препратете разписката си за плащане на petronela.k@casino.guru .
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
можеш ли да повярваш, че четох това и дойде имейл:
можете да се откажете от жалбата .съжалявам за неудобството .да видим дали другата ми жалба ще бъде решена по добър начин .благодаря Петронела!!
Тъй като проблемът е успешно разрешен, сега ще затворим жалбата като „решена" в нашата система. Благодаря ви много, sardapoor1963, за вашето потвърждение и моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или което и да е друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Казино.Гуру