Играчът от Португалия чакаше оттегляне по-малко от две седмици. За съжаление тяхното изплащане все още не е получено. Екипът за жалби се обърна за актуализации и удължи времето за отговор, но играчът не отговори на допълнителни запитвания. В резултат на това жалбата беше отхвърлена поради липса на комуникация, което възпрепятства по-нататъшното разследване на проблема.
Пиша тук на портала за жалби, защото Casibom не ми е отговорил по никакви налични средства и не знам кой може да ми помогне с този проблем. Дори не мога да вляза в LiveChat с моя имейл; Трябва да използвам друг, за да получа помощ, в противен случай те блокират разговора.
В момента имам баланс от €1036, от който поисках теглене на €100 чрез Skrill (максимумът, който позволяват). Отбелязаха тегленето като обработено, но не съм получил нищо в акаунта си в Skrill.
Изминаха седмици без никакъв отговор на имейлите ми и те ми блокираха достъпа до чата.
Моля за вашата помощ, за да се опитам да получа това, което ми се полага по право. Изобщо няма да ми отговорят. Искам моите 100 евро, както и останалите 936 евро да бъдат платени чрез Skrill или банков превод възможно най-скоро. Изгубих всякаква надежда да разреша това по приятелски начин с тази компания за залагания, която несъмнено се опитва да ме измами.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
