Играчът от Испания поиска теглене от казиното. За съжаление все още не е получено.
Чаках 6 работни дни за теглене, един повече от вашите правила. След само 400 одобрени и останалите отново в акаунта ми. Направих няколко оплаквания след петия ден, а също и когато видях, че не са ми платили изцяло и не са направили нищо, за да го поправят.
Скъпа Джанели,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжаляваме да научим за проблема с вашето оттегляне и разбираме загрижеността ви. Моля, имайте предвид обаче, че е доста обичайно тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят в сметката ви. Това забавяне може да бъде причинено от незавършена KYC проверка или голям обем заявки за теглене.
Ето защо ние съветваме играчите да бъдат търпеливи, да сътрудничат напълно на казиното и да изчакат поне 14 дни, след като поискат тегленията си, преди да подадат жалба.
Ако акаунтът ви е успешно потвърден, историята на игрите ви е проверена, тегленето ви е одобрено от казиното и все още не сте получили печалбите си до 14 дни от заявката за теглене, моля, уведомете ни и ние ще се намесим и ще се опитаме да помогнем Вие.
Успяхте ли да поискате теглене на останалата част от вашите средства или бяхте посъветвани да изчакате, докато текущата заявка за теглене бъде обработена?
Ще чакам вашия отговор.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Добре, така че вече са одобрили и уж са изпратили първата половина тази сутрин. Няма да знам до 5 работни дни. Обяснението беше, че дъщерята на ясла е болна. Обяснението за разделянето на сумата беше, че трябва да се справят с много тегления, въпреки че не виждам значението на това, освен ако не могат да си го позволят 🤷
Днес се включих за второто полувреме, да видим. Що се отнася до вашите коментари, разбирам това, но работата е там, че съм теглил няколко пъти от там и никога не е било така и тъй като те имат абсолютно воняща репутация, че не плащат и не даваха обяснение, аз бях очевидно загрижен. Много странно обяснение в крайна сметка за болното дете, но хей, да видим. Благодаря за отделеното време и ще ви информирам
Благодаря за актуализацията и обяснението, Janelee.
Първата част от тегленето стигна ли до вашата банкова сметка? Благодаря предварително за всякакви новини по темата.