Играчът от Германия твърди, че уебсайтът на казиното е твърде бавен. Освен това играчът поставя под въпрос справедливостта на казиното. Отхвърлихме жалбата, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Уважаеми Серкан,
Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Страхувам се, ще ми трябва повече информация относно проблема ви. Бихте ли могли да уточните? Ще чакам вашия отговор търпеливо. Благодаря ви предварително
С Най-Добри Пожелания,
Petronela
Уважаеми Серкан,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашето оплакване.
За съжаление, ние отхвърляме този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно ние не сме в състояние да продължим с допълнително разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново това оплакване по всяко време.