Играчът от Германия се опита да изкупи рекламирания бонус, без да е успял. Отхвърлихме жалбата, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Внесох € 50 и не получих бонус. Обслужването на клиенти не е налично. Чатът на живо не е наличен и не е отговорено на имейл.
Скъпи Ахмад,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви. Моля, бихте ли посочили кой точно бонус сте се опитали да осребрите? Получихте ли съобщение или известие, когато се опитахте да активирате бонуса? Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела