здравей
Днес бих искал да подам друга жалба. Това ще бъде последното ми, тъй като вече блокирах онлайн банкирането си поради проблематичен хазарт и скорошни лоши изживявания в казиното. Въпреки това искам да споделя опита си с Cased Casino, за да предупредя другите играчи.
На 26 октомври играх в Casino Cashed, въпреки че не исках много, и загубих 550 евро. След това влязох в чата на живо и поисках да затворя акаунта си. Тогава ми предложиха кешбек бонус от 55 евро с 35x залог. Приех го и опитах късмета си отново. Успях да конвертирам бонуса в реални пари, достигайки обща печалба от 2500 евро. Придържах се към всички бонус условия и не залагах повече от 5 евро до преобразуването. Тогава исках да се оттегля. В Cashed Casino можете да теглите само 500 евро на ден, затова поисках това теглене.
В игралната ми сметка бяха останали 2000 евро.
На следващата сутрин проверих сметката си и забелязах, че липсват 767 евро.
Това показваше само оттегляне, но не и за мен.
Свързах се с чата на живо и те просто ме отхвърлиха, като ми казаха да изпратя имейл.
Направих го, но първоначално не получих отговор.
Допълнително теглене на 500 евро (дневният лимит е 500 евро, с максимум 3 транзакции наведнъж) също не работи. Нямаше и опция за проверка.
Документирах всичко със скрийншотове, тъй като вече имах лошо предчувствие.
След това заложих оставащия баланс, дори анулирах тегленето от 500 евро и загубих и това.
Въпреки това все още искам да знам защо парите просто изчезнаха от сметката ми; Намирам го за изключително ненадеждно.
Поддръжката ме информира след няколко дни, че акаунтът ми е затворен. Това обаче не беше отговор на въпроса ми. Отново се свързах с поддръжката с въпрос за парите и оттогава не получих отговор.
Имам и тези имейли като доказателство.
Не очаквам да видя парите отново, но се чувствам длъжен да предупредя да не играете в Casino Cashed. Други отзиви за това казино говорят сами за себе си.
Благодаря ви, че прочетохте и се надявам на отговор.
Най-добри пожелания, C.
PS: За съжаление не мога да кача екранните снимки тук, но бих ги изпратил веднага по имейл при поискване.
Hello,
Today, I would like to file another complaint. This will be my last one as I have now blocked my online banking due to problematic gambling and recent poor casino experiences. Nonetheless, I want to share my experience with Cashed Casino to warn other players.
On October 26th, I played at Cashed Casino, even though I didn't really want to, and lost 550 euros. I then entered the live chat and requested to close my account. I was then offered a cashback bonus of 55 euros with a 35x wager. I accepted it and tried my luck again. I managed to convert the bonus into real money, reaching a total payout of 2500 euros. I adhered to all the bonus conditions and did not wager more than 5 euros until the conversion. I then wanted to withdraw. At Cashed Casino, you can only cash out 500 euros per day, so I requested this withdrawal.
2000 euros were left in my gaming account.
The next morning, I checked my account and noticed that 767 euros were missing.
It only indicated a withdrawal, but not to me.
I contacted the live chat, and they just brushed me off, telling me to send an email.
I did so, but initially received no response.
An additional withdrawal of 500 euros (the daily limit is 500 euros, with a maximum of 3 transactions at once) also didn't work. There was no option for verification either.
I documented everything with screenshots, as I already had a bad feeling.
I then gambled away the remaining balance, even canceling the 500-euro withdrawal and losing that too.
Despite this, I still want to know why the money simply disappeared from my account; I find it extremely untrustworthy.
The support informed me after several days that my account was closed. However, that wasn't an answer to my question. I contacted support again asking about the money, and since then, I've received no response.
I have these emails as evidence as well.
I don't expect to ever see the money again, but I feel compelled to warn against playing at Cashed Casino. Other reviews of this casino speak for themselves.
Thank you for reading, and I hope for a response.
Best regards, C.
PS: Unfortunately, I cannot upload the screenshots here, but I would send them immediately via email upon request.
Hallo,
heute möchte ich nochmals eine Beschwerde einreichen. Es wird meine letzte sein, da ich mittlerweile mein Online Banking gesperrt habe aufgrund problematischen Glücksspiels und in letzter Zeit schlechte Casino Erfahrungen. Trotzdem möchte ich mein Erlebnis mit dem Cashed Casino nicht so stehen lassen, um andere Spieler zu warnen.
Ich habe am 26. Oktober im Cashed Casino gespielt, obwohl ich es eigentlich nicht wollte, und 550 Euro verloren. Anschließend ging ich in den Live Chat und bat darum, mein Konto zu schließen. Mir wurde dann ein Cashback Bonus von 55 Euro mit Umsatz 35x angeboten. Habe ich angenommen und nochmals mein Glück versucht. Ich konnte den Bonus umwandeln in Echtgeld und kam auf eine Auszahlungssumme von 2500 Euro. Ich habe mich an alle Bonusbedingungen gehalten und bis zur Umwandlung nicht höher als 5 Euro gespielt. Dann wollte ich auszahlen. Im Cashed Casino geht das nur mit 500 Euro pro Tag. Also habe ich das zur Auszahlung beantragt.
2000 Euro waren übrig in meinem Spielerkonto.
Am nächsten Morgen schaute ich in mein Konto und 767 Euro waren weg.
Es stand nur Auszahlung da, aber nicht an mich.
Ich kontaktierte den Live Chat, der mich nur abwürgte mit ich solle eine Email schreiben.
Habe ich getan, kam erstmal nichts.
Eine weitere Auszahlung von 500 ( pro Tag sind 500 Euro Auszahlung erlaubt, 3 Transaktionen gleichzeitig sind max. erlaubt), ging auch nicht. Auch keine Möglichkeit der Verifizierung.
Habe alles mit Screenshots festgehalten, da ich schon ein ungutes Gefühl hatte.
Habe dann das restliche Guthaben verzockt, auch die Auszahlung von 500 habe ich storniert und verspielt.
Trotzdem möchte ich nach wie vor wissen, warum das Geld einfach von meinem Konto verschwunden ist, ich finde das höchst unseriös.
Der Suppport teilte mir nach mehreren Tagen mit, dass mein Konto geschlossen sei. Das war aber nicht die Antwort auf meine Frage. Ich habe den Support nochmals angeschrieben und nach dem Geld gefragt, seitdem keine Antwort.
Auch diese Emails habe ich als Beweis.
Ich glaube nicht, dass ich das Geld jemals wiedersehen werde, möchte aber unbedingt davor warnen, im Cashed Casino zu spielen. Auch andere Bewertungen zu diesem Casino sprechen für sich.
Vielen Dank fürs lesen und ich hoffe auf eine Antwort.
Viele Grüße, C.
Ps: leider kann ich die Screenshots hier nicht hochladen, ich versende sie aber sofort per Email bei Nachfrage.
Автоматичен превод:
