Играчът от Нюфаундленд и Лабрадор се опитва да изтегли приблизително $11 000 и има закъснения въпреки заявената времева рамка за теглене от 0-3 дни. Те се опитват да обработят тегленето в продължение на няколко дни без никакъв отговор.
Времето за осребряване на теглене е 0-3 дни. Имам около $11 000 пари с възможност за теглене. От дни се опитвам да се оттегля с отговор.
Здравей zacks7955,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Cashed Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Моля, имайте предвид, че препоръчваме да изчакате поне 14 дни, за да бъде обработено тегленето ви, особено ако това е първата ви заявка.
Очаквам вашия отговор.
поздрави
Ник
Ник,
Акаунтът е потвърден от миналата седмица.
Всичко е истински пари, без бонус.
Говорих с отдела за поддръжка на клиенти днес, но въпреки това ми казахте, че е необходимо още и още време.
Здравей zacks7955,
Както е посочено по-горе, винаги препоръчваме да изчакате 14 дни за обработка на плащането, след като акаунтът ви бъде потвърден.
Можете ли да поясните кога точно е приключил процесът на проверка?
Очакваме вашия отговор.
поздрави
Ник
Първоначално всичко беше направено на 21-ви. Четох и други отзиви. Силно се съмнявам, че ще получа тези пари.
Здравей zacks7955,
Тъй като препоръчваме да изчакате поне 14 дни за всякакъв вид теглене и той вече е минал, можете ли да ни посъветвате дали има някаква актуализация?
Очакваме вашия отговор.
поздрави
Ник
Благодаря ти zacks7955 за актуализацията. Сега ще препратя жалбата ви на моя колега Питър ( peter.c@casino.guru ), които ще ви помагат оттук нататък.
Пожелавам ви успех при разрешаването му.
поздрави
Ник
здравейте
Благодарим ви zacks7955, че ни предоставихте цялата информация. Надявам се, че ще успеем да разрешим този проблем заедно.
Сега бих искал да помоля Cashed Casino за тяхната помощ при разрешаването на тази жалба. Бихме искали да знаем какъв е проблемът с тегленето и какво можем да направим, за да помогнем на играча да получи своите печалби.
благодаря ви
Уважаеми zacks7955,
Надяваме се да намерите добре този имейл!
При проверка на вашия акаунт можем да видим, че и двете ви заявки за теглене от 24 и 25 октомври 2024 г. са обработени от наша страна на 31 октомври 2024 г.
Може да отнеме 3 - 5 работни дни, за да се появят средствата във вашата сметка, но това зависи от използвания метод на плащане и стандартите на вашата банка.
Бихме искали да Ви обърнем внимание на следните точки от Общите условия, които сте приели при създаването на своя акаунт в нашия уебсайт:
6.11 :- Всички тегления се обработват според нашите месечни лимити за теглене и като се вземе предвид VIP статуса на клиента, поискал тегленето.
Във вашия случай се прилагат следните ограничения:
(НИВО 1) 750 CAD на транзакция, на всеки 24 часа / 10 500 CAD на месец.
6.13 :- По всяко време клиентът може да има максимум 3 (три) висящи тегления по сметката.
След като проверихме акаунта ви, бихме искали също да ви информираме, че сте изиграли оставащия си баланс.
Надяваме се това да ви помогне да изясните въпроса.
Нашият екип Ви желае всичко най-добро в бъдещите Ви дейности!
най-добри пожелания,
Кеширан отбор.
Благодарим ви много за актуализацията на представителя на Cased Casino .
Уважаеми zacks7955, можете ли да потвърдите, че сте получили средствата от края на октомври и сте изиграли остатъка от баланса си? Благодаря Ви предварително!
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
