Играчът от Италия направи теглене на 29 юли, което остава в очакване на одобрение, въпреки че ежедневно му се казва, че е одобрено и трябва да отнеме 3 до 5 дни. Вече минаха поне 10 дни.
The player from Italy made a withdrawal on July 29th, which remains pending approval despite being told daily that it is approved and should take 3 to 5 days. It has now been at least 10 days.
Играчът от Италия направи теглене на 29 юли, което остава в очакване на одобрение, въпреки че ежедневно му се казва, че е одобрено и трябва да отнеме 3 до 5 дни. Вече минаха поне 10 дни.
Здравейте, направих теглене на 29 юли.
Все още предстои одобрение. Всеки ден в чата ми казват, че е одобрено и да чакам от 3 до 5 дни, но вече са минали поне 10 дни.
Hello, I made a withdrawal on July 29th.
It is still pending approval. Every day in chat they tell me it’s approved and to wait 3 to 5 days, but it's been at least 10 days now.
Salve ho effettuato un prelievo il 29 luglio.
Ancora è da approvate.. Ogni giorno in chat mi dicono che è approvato e di aspettare dai 3ai 5 giorni ma ormai ne sono passati almeno 10.
Здравей mbruzzi38,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Cashed Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли могли да ни посъветвате дали вашият акаунт вече е потвърден и ако да, откога точно? Натрупахте ли печалбите си с реални пари или използвахте бонус? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?
Моля, обърнете внимание, че препоръчваме да изчакате поне 14 дни, за да бъде обработена вашата проверка/теглене, особено ако това е първата ви заявка.
Очаквам вашия отговор.
поздрави
Ник
Hello mbruzzi38,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with Cashed Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Could you please advise if your account is already verified and if yes, since when exactly? Did you accumulate your winnings with real money or did you use a bonus? When was the last time you spoke to the casino and what was it about?
Please note that we recommend to wait at least 14 days for your verification/withdrawal to be processed specially if it’s your first ever request.
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Dear mbruzzi38,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.
Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.
Unfortunately, the player has not responded to our messages and questions. Consequently, we are unable to investigate further and have no choice but to reject this complaint.
The player can reopen this complaint at any time.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
Casino.guru е независим източник на информация, свързана с онлайн казината и онлайн казино игрите. Казино Гуру не се управлява от някой хазартен оператор или друга институция. Всички ревюта и съвети са създадени по честен начин, според най-добрите познания и преценката на членовете на нашия независим екип от експерти; въпреки това те са само с информативна цел и не бива да се тълкуват или да се разчита на тях като правен съвет. Винаги трябва да сте сигурни, че покривате всички регулаторни изисквания, преди да играете в което и да е казино.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили:
youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили: youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.