Играчът от Ontario чака да получи сумата си по-малко от две седмици. За съжаление това все още не се е случило.
Автоматичен превод:
Cashed Casino - Играчът все още не е получил своята печалба.
Автоматичен превод:
Сума: Can$500
Cashed Casino
Индекс на сигурност:ВисокИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
8.9
Cashed Casino has a Safety Index of 8,9, which makes it a safe casino suitable for most players. Explore this casino’s Safety Index
Случаят е отворен
Настоящ статус
Очаква закъсняващо плащане
1d 0h 42m 2s
Обзор на случая
преди 6 дни
Превод
Публичен
Публичен
преди 1 седмица
Превод
Изтеглих средствата си от $500CAD в петък, 8 ноември, в 00:48 сутринта източно стандартно време. Казината изтеглят правилата и условията за 3 работни дни. Свързах се с тях във вторник и казаха да изчакам, което направих и не се замислих много, защото беше третият работен ден. Там финансовият отдел работи от 6 сутринта до 5 следобед GMT, те имаха цял работен ден петък, понеделник и вторник. Свързах се с тях в сряда, за което току-що разбрах „5 работни дни сега" и „това е следващият ден за обработка", така че отидох сам да прочета общите условия и никъде не пише нищо от това, всъщност казва само 3 работни дни! Измина цяла седмица, но 5 реални работни дни и все още не съм получил печалбите си. Изпратих и имейл на отдела за оплаквания днес с приложените към него правила и условия. Прикачих го и към този имейл за ваша справка. Говорих и с много хора в чата, като Мари, Джулиет и Бритени. благодаря
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 седмица
Превод
Уважаеми Gpower89,
Благодарим ви, че изпратихте жалбата си. Съжаляваме да научим за проблема със закъснението на сумата, която искате да изтеглите. Моля, имайте предвид, че е доста обичайно тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите да се появят в сметката ви. Това забавяне може да бъде причинено от незавършена KYC проверка или голям обем заявки за теглене.
Ето защо ние съветваме играчите да бъдат търпеливи, да сътрудничат напълно на казиното и да изчакат поне 14 дни, след като са поискали да изтеглят сума, преди да подадат жалба.
Ако акаунтът ви е бил успешно потвърден, историята на игрите ви е проверена, тегленето ви е одобрено от казиното и все още не сте получили печалбите си до 14 дни след заявката за изтегляне, ние ще се намесим и ще направим всичко възможно, за да ви помогнем.
Благодарим ви предварително за търпението и разбирането.
Най-добри пожелания,
Център за разрешаване на жалби
ПП: Първоначалният отговор беше генериран въз основа на информацията, която предоставихте при подаване на жалбата си. Ако е имало някакво недоразумение и проблемът е различен или е нещо повече от просто забавено плащане, моля, бъдете сигурни – ние ще прегледаме подробно информацията и ще се свържем с вас възможно най-скоро. Благодарим ви за търпението.
Благодарим ви, че изпратихте жалбата си. Съжаляваме да научим за проблема със закъснението на сумата, която искате да изтеглите. Моля, имайте предвид, че е доста обичайно тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите да се появят в сметката ви. Това забавяне може да бъде причинено от незавършена KYC проверка или голям обем заявки за теглене.
Ето защо ние съветваме играчите да бъдат търпеливи, да сътрудничат напълно на казиното и да изчакат поне 14 дни, след като са поискали да изтеглят сума, преди да подадат жалба.
Ако акаунтът ви е бил успешно потвърден, историята на игрите ви е проверена, тегленето ви е одобрено от казиното и все още не сте получили печалбите си до 14 дни след заявката за изтегляне, ние ще се намесим и ще направим всичко възможно, за да ви помогнем.
Благодарим ви предварително за търпението и разбирането.
Най-добри пожелания,
Център за разрешаване на жалби
ПП: Първоначалният отговор беше генериран въз основа на информацията, която предоставихте при подаване на жалбата си. Ако е имало някакво недоразумение и проблемът е различен или е нещо повече от просто забавено плащане, моля, бъдете сигурни – ние ще прегледаме подробно информацията и ще се свържем с вас възможно най-скоро. Благодарим ви за търпението.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 седмица
Превод
Хей Ник! Благодаря за отговора, оценявам го. Всичко от моя страна е добре. Подадох този иск основно, за да покрия цялата си база, когато се занимавам с казино, намирам го за най-добър. През изминалата седмица ми беше дадена пълна игра с това казино. Казаха ми, че оттеглянето ми е във финалния етап във вторник, казаха ми също да го анулирам и да го изпратя отново, на което друг представител ми каза да не правя това, тъй като това просто ще го забави повече, казаха ми, че това се разглежда на база „приоритет" и че е „ескалирано" и т.н. Просто го почувствах най-добре, след като изпратих имейл до техния екип за поддръжка, за да подадем иск и да започна.
Надявам се това да се е изяснило до 14 ден и ако стане ще ви информирам. Но ако не, тогава ще говоря с вас! поздрави
Автоматичен превод:
Жалбата очаква одобрение и ще бъде задвижена след 1d 0h 42m 2s
