Играчът от Германия беше спечелил 2500 евро на Cashed2.com, но успя да изтегли само 500 евро. Въпреки че е поискал проверка на акаунта, той е бил информиран, че е ненужно, което поражда опасения относно надеждността на сайта. Предишните му преживявания с подобни сайтове засилиха тревогите му. Играчът не отговори на последващи запитвания, което предотврати по-нататъшно разследване и доведе до отхвърляне на жалбата.
Здравейте, играх на Cashed2.com/Cashed и след много депозити най-накрая спечелих. Сега имам 2500 евро в тази сметка. Изтеглих 500 евро от него и чакам потвърждение. Не можех да изтегля повече от 500 евро. Поисках проверка на моя акаунт, но ми беше отказано и ми казаха, че проверката не е необходима. Сега въпросът ми е: Това нормално ли е? Или трябва да се притеснявам, че сайтът е ненадежден? Преди няколко седмици аз самият бях забранен от сайт с много подобна структура, защото не получих отговор относно оттеглянето си в продължение на една седмица, и след това заложих парите. Да, вината е моя, знам. Сега се притеснявам, че и тук това може да се превърне в непоносимо дълъг процес.
Уважаеми hn77bmybzd,
Благодаря ви много, че подадохте тази жалба. Съжалявам да науча за вашия проблем. Проверих Правилата и условията на Кеширано казино и ето какво открих относно лимитите за теглене:
Ако вашето VIP ниво е едно или две, имате право да теглите максимум 500 € на ден. Бихте ли ми казали кога точно сте поискали печалбите ви да бъдат изплатени?
Моля, имайте предвид, че обикновено препоръчваме на играчите да изчакат до 14 дни, за да бъде обработена заявката им за теглене и печалбите да се появят в банковата им сметка. Това забавяне може да бъде причинено от незавършена KYC проверка или голям обем заявки за теглене.
Ако историята на играта ви е проверена и тегленето ви е одобрено от казиното и все още не сте получили печалбите си до 14 дни от заявката за теглене, моля, уведомете ни и ние ще се намесим и ще се опитаме да ви помогнем.
Благодаря ви предварително за търпението и разбирането.
С Най-Добри Пожелания,
Вероника
Добре благодаря. Ще се свържа с вас след 14 дни.
Бихте ли ме информирали за текущото състояние на вашите тегления? Моля, посочете точните дати, когато сте поискали печалбите ви да бъдат изплатени. Благодаря Ви за съдействието.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
