Играчът от Канада не получи рекламиран бонус. Играчът създаде втория акаунт, за да изиска този бонус без депозит, тъй като първият акаунт е бил затворен в миналото. Те бяха информирани, че не отговарят на условията за тази оферта, тъй като те са я заявили веднъж, когато играят с първия акаунт, затова отхвърлихме това оплакване.
Здравей Мишел! Отидете до Cash Cabin сега, за да получите $30! Заявете сега на http://hfca.xyz/42po За да се откажете, отидете в моя акаунт.
тази оферта ми беше изпратена, когато отидох да поискам, че агентът заяви, че няма оферта само за нова регистрация, тя не посочва това никъде и защо ще ми пишат, здравей Мишел, за да вляза в акаунта си, ако това е така. Фалшива реклама НЕ ИГРАЙТЕ с тях, златна звезда или джакпот град, винаги уважавайте техните оферти и всъщност изплащайте
Уважаеми Телонмич,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит.
Бихте ли препратили всякаква подходяща комуникация между вас и казиното на kristina.s@casino.guru ? Моля, препратете и бонус офертата, която сте получили и сте се опитали да активирате.
Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Моля, имайте предвид, че съобщенията или имейлите като този обикновено са общи. Това, което се опитвам да кажа е, че дори и да сте получили съобщение с някаква оферта, това не означава непременно, че отговаряте на условията за това и казиното не е длъжно да ви предоставя никакви бонуси. Особено когато става въпрос за бонуси без депозит.
В този случай виждам и друг проблем - създадохте нов акаунт (което обикновено е против T&C), вместо да отворите отново стария си и веднъж сте получили $30 бонус за регистрация.
Съжалявам, но след преглед на всички налични доказателства се опасявам, че не можем да помогнем. Моля, уведомете ме, ако има някаква допълнителна информация, която съм пропуснал, в противен случай ще бъда принуден да отхвърля жалбата ви. Благодаря ви предварително за отговора и разбирането.
Ужасно казино Никога не бих играл на вашия сайт отново с цялата ви фалшива реклама и липсата на спазване на ангажиментите ви към вашите клиенти. Има много по-добри казина онлайн, които отговарят на репутацията си, можете да се научите от тях. Сигурен съм, че никога няма да препоръчам вашето казино 👎
Загуба на имейла ми и телефонния ми номер НЕ ПИШЕТЕ SMS и не се свързвайте с мен и анулирайте акаунта ми
Сигурен съм, че разбирате, че работя за Casino.guru, а не за Cash Cabin Casino . Ние сме независими служители и професионалисти, единственото нещо, което се опитваме да направим, е да помогнем съответно на всеки играч. Моля, свържете се директно с казиното, за да затворите акаунта си и да се отпишете от бъдещи бюлетини или съобщения.
За съжаление, след като събрахме цялата необходима информация, ние отхвърляме тази жалба. Съжаляваме, че не успяхме да ви помогнем с това, но моля, не се колебайте да се свържете с нас в бъдеще, ако срещнете проблеми с това или друго казино и ние ще направим всичко възможно да помогнем.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
