Играчът от Нигерия изпитва трудности при извличането на депозираните средства от Captainsbet. Въпреки многобройните контакти и обещания, дадени от казиното, не е получено плащане от септември 2023 г.
Добър ден, имам депозирани средства в captainsbet. Депозирах и играх игра и те я анулираха и отказаха да ми върнат парите от септември 2023 г. до момента.
Изпращам им съобщение няколко пъти и те обещават да платят, което отказват. Опитвам се да вляза в акаунта си днес и забелязвам, че са близо в моя регион. Но все още не ми плати още.
Имам всички екранни снимки на доказателства със себе си
Моля, @casino.guru, имам нужда от вашата помощ
ID на акаунта ми при тях - ****
Уважаеми kaybright44,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит с Captainsbet Casino NG.
Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Добър ден, г-н Томас, никога не съм трупал печалби от captainsbet. Само средства, които депозирах, за да играя залог и играта се анулира и връща залога ми. И ограничи акаунта ми.
И от септември 2023 г. до днес. За тях беше трудно да ми върнат средствата ми
Правили ли сте няколко депозита в казиното?
Имате ли записи за тези депозити?
Добър ден, г-н Томас, успешно потърсих всички мои депозирани транзакции при тях.
Загубих първите си два депозирани средства при тях, които са 13 500 и 22 000
След това депозирах 100 500 и 50 000 същия ден, използвам го, за да играя игра и по-късно връщам залога си и правя теглене, те ми плащат 20 000, които сега имам 130 000 в моята сметка за залагане до днес от 19 септември 2023 г. до дата
Благодаря ви много, kaybright44, за предоставянето на необходимата информация. Сега ще прехвърля жалбата ви на колегата Павел ( pavel.k@casino.guru ), които ще бъдат на ваше разположение. Пожелавам ви късмет и се надявам, че проблемът ще бъде разрешен за ваше удовлетворение в близко бъдеще.
Здравей, kaybright44!
Благодаря ви за търпението. Сега аз ще се погрижа за вашето оплакване и се надявам, че заедно ще разрешим проблема.
Бих искал да поканя казиното да им даде шанс да обяснят своята страна на ситуацията.
Благодаря ти!