CanPlay Casino - Играчът е обвинен в нарушаване на условията за бонус и му е конфискуван печалбата.

Депозирах 50 и активирах някакъв бонус от 13 долара, за който не бях запознат. Превръщах моите 50 в 6000, играни за няколко седмици всеки ден. Бях оставил 1764 в акаунта си, докато играех акаунта ми беше изчистен обратно на 50. В този момент ми казаха, че не отговарям на изискването за бонус, защото рулетката не се брои. Нямах представа, че играя под някакъв бонус. Изчистиха сметката ми и ми казаха съжалявам. Това е измама, ако не знаете как играете под бонус. Така че в общи линии имах акаунта до 6000 и всичко това играе пари. ??? Кой каза. Чувствам се измамен голямо време

Скъпи Джейми,

Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Съжалявам, че чух за вашия проблем. Бихте ли посочили дали никога не сте сами активирали бонус, или просто сте забравили, че в сметката ви са останали пари от бонус?

Освен това, бихте ли могли да изпратите каквато и да е подходяща комуникация между вас и казиното заедно с историята на вашите игри на kristina.s@casino.guru?

Надявам се, че ще успеем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро.

С Най-Добри Пожелания,

Kristina

Скъпи Джейми,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашето оплакване.

За съжаление, принудени сме да отхвърлим този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно ние не сме в състояние да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.

Играчът може да отвори това оплакване по всяко време.