Играчът от Иран чака оттегляне от по-малко от две седмици. За съжаление тяхното изплащане все още не е получено. По-късно играчът потвърди, че проблемът е разрешен.
Автоматичен превод:
CannonBet Casino - Играчът все още не е получил своята печалба.
Автоматичен превод:
Сума: 3 700 $
CannonBet Casino
Индекс на сигурност:Над среднияИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
7.9
CannonBet Casino has a Safety Index of 7,9, which makes it a casino with an above-average level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
РЕШЕНА
Обзор на случая
преди 2 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
здрасти
Имах депозит около 800 USD, който успешно се кредитира в акаунта ми и играх няколко казино игри с него и спечелих близо 4k USD, опитах се да изтегля 3700 USD от тях, но cannonbet задържа парите ми и те поискаха документите ми (които аз им даде) и те все още проверяват/разследват в продължение на 5 дни!
Този уебсайт силно НЕ се препоръчва за големи печалби!
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважеми Omidghim,
Благодарим ви, че подадохте вашата жалба. Съжаляваме да разберем, че имате проблем с изтеглянето на пари и разбираме притесненията ви. Добре е обаче да знаете, че се случва доста често печалбите да се бавят с дни или седмици, докато бъдат изплатени - такава е процедурата. Това означава, че може да мине време, преди парите да се появят във вашата сметка. Закъснението може да е причинено от незавършена KYC верификация или голям брой желания за изтегляне.
Това е причината, поради която съветваме играчите да бъдат търпеливи, да оказват пълно съдействие на казиното и да изкачат поне 14 дни, след като са поискали изтегляне, преди да подадат жалба.
Ако акаунтът ви е успешно верифициран, ако игралната ви история е проверена, ако желанието ви за изтегляне е одобрено от казиното и ако 14 дни, след като се поискали изтегляне, не сте получили парите си, ще се намесим и ще направим всичко възможно, за да ви помогнем.
Благодарим ви предварително за вашето търпение и разбиране.
Поздрави,
Центърът по разрешаване на жалби
Благодарим ви, че подадохте вашата жалба. Съжаляваме да разберем, че имате проблем с изтеглянето на пари и разбираме притесненията ви. Добре е обаче да знаете, че се случва доста често печалбите да се бавят с дни или седмици, докато бъдат изплатени - такава е процедурата. Това означава, че може да мине време, преди парите да се появят във вашата сметка. Закъснението може да е причинено от незавършена KYC верификация или голям брой желания за изтегляне.
Това е причината, поради която съветваме играчите да бъдат търпеливи, да оказват пълно съдействие на казиното и да изкачат поне 14 дни, след като са поискали изтегляне, преди да подадат жалба.
Ако акаунтът ви е успешно верифициран, ако игралната ви история е проверена, ако желанието ви за изтегляне е одобрено от казиното и ако 14 дни, след като се поискали изтегляне, не сте получили парите си, ще се намесим и ще направим всичко възможно, за да ви помогнем.
Благодарим ви предварително за вашето търпение и разбиране.
Поздрави,
Центърът по разрешаване на жалби
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравейте Omidghim,
Вече получихте ли средставата си от казиното?
Вече получихте ли средставата си от казиното?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Не
Техният помощен персонал ясно (и грубо) ми каза, че няма да ми плащат и съм свободен да правя каквото мога
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Благодаря ви за отговора, Omidghim. Казиното предоставило ли е някакво обяснение относно тази ситуация? Бихте ли препратили цялата необходима комуникация между вас и казиното на kristina.s@casino.guru ? Освен това можете да го публикувате тук. Благодаря ви предварително.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
да
Тяхното обяснение е, че имах няколко акаунта (което нямам!) И никога не съм използвал бонуси (така че каква е ползата от множество акаунти??)
За съжаление нямам достъп до старите ни чатове...
И в най-лошия случай, ако решат да закрият акаунта ми с някаква основателна причина, те трябва поне да възстановят първоначалния ми депозит и да затворят акаунта ми (мисля, че това е правилният начин) ...
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Те приеха да възстановят първоначалните ми депозити и съответно затвориха сметката ми...
Ще оставя този случай разрешен, но не забравяйте, че те не биха направили подобно нещо, ако не подадох оплакване тук!
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Страхотни новини, Omidghim. Тъй като жалбата е била успешно разрешена, сега ще я затворим като „разрешена" в нашата система. Благодарим ви за съдействието и не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
Автоматичен превод:
