НачалоЖалбиCampoBet Casino SE - Играчът намира процеса на проверка за ненужно дълъг и сложен.

CampoBet Casino SE - Играчът намира процеса на проверка за ненужно дълъг и сложен.

Автоматичен превод:

Сума: 54 000 kr

CampoBet Casino SE
Индекс на сигурност:Висок
Подадена: 19.4.2024 | Случаят е приключен : 9.5.2024
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 6 месеца
Превод

Играчът от Швеция се опитваше да премине проверка на Campobet от близо година. Въпреки предоставените многобройни документи, продължаваха да се добавят нови изисквания. Играчът посочи, че сайтът използва правила, предназначени да предотвратят прекомерно пране на пари и тероризъм. Помолихме играча да предостави допълнителни подробности и всяка подходяща комуникация с казиното за разследване. Играчът обаче не успя да отговори на нашите искания, което ни накара да отхвърлим жалбата поради недостатъчна информация.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 7 месеца
Превод

Здравейте.

Вече почти 1 година се боря с проверката в Campobet. Представени няколко документа за доходи за лични вещи. Това става нелепо как го правят в този сайт. Те дори са получили достъп до сметки чрез Kreditz, но измислят нови неща и променят правилата след това. Какво трябва да направя? Наистина имам нужда от помощ! Беше проверен от собствения Svenska Spel на държавата за 1 ден и нямаше никакви странности. Но Campo bet продължава да променя правилата на играта и измисля нови неща, които да обясни или представи. Те злоупотребяват със закона, който трябва да защитава прането на пари и тероризма.


mvh Джон С.

Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 7 месеца
Превод

Уважаеми Джони,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем.

Моля, разберете, че KYC е много важен и съществен процес, по време на който казиното гарантира, че парите са изпратени на законния собственик. Тъй като те нямат лукса да могат да видят физически всички играчи и да проверят тяхната идентификация и документи, това е единственият начин, по който хазартните заведения могат да изпълнят процедурите за проверка. Нито едно от сериозните и лицензирани казина не приема леко KYC и може да отнеме няколко работни дни, за да завършите този задълбочен процес.

Бихте ли ми казали кои документи вече сте предоставили и кога точно сте изпратили последния? Предоставихте ли всички необходими документи възможно най-скоро и в правилния формат? Бихте ли могли да уточните кои документи е одобрило казиното и какви допълнителни документи изискват от вас, за да могат да обработят тегленето ви?

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Вероника


Моля, имайте предвид: В Casino.Guru ние никога не искаме паролата за вашия казино акаунт. Въпреки че може да поискаме информация, ние никога не търсим достъп до вашия акаунт. Моля, въздържайте се от споделяне на вашата парола с трета страна. Основно комуникираме чрез официални теми, понякога по имейл за искани подкрепящи доказателства или подходяща комуникация.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 7 месеца
Превод

Здравейте.

Те са проверили това.

1, История на транзакциите

2, Доказателство за самоличност

3, Доказателство за богатство/средства

4, Екстри


Те също така получиха достъп до моята банка чрез Kreditz!


След това изпратих всичко в точно правилния формат и трябваше да отговоря на много въпроси.

До такава степен, че направих теглене и сега след това идват много различни фази с проверка, така че дори собственият им раздел под моите страници с проверка не може да побере повече точки.


Сега те преминават и през моята спестовна сметка в същата банка, което изобщо няма нищо общо с тях.


Преминах през няколко процеса на проверка на други сайтове и никога не съм бил третиран по този начин. Винаги са били одобрени без никакви притеснения.

Собствена на държавата. Svenska Spel току-що одобри ново информиране и проверка на клиента.

Докато тези в Campobet продължават от юли миналата година!

Странното е, че толкова много хора изпитаха абсолютно същия подход като мен.

Проверката трябва да бъде, че вие сте вие и вашите средства за плащане и теглене са ваши.

Че не се занимавате с пране на пари и различни незаконни действия.



Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 7 месеца
Превод

Преди да продължим със случая, бихте ли ми препратили всякаква комуникация между вас и казиното, която може да има отношение към разследването на вашия случай? Имейл адресът ми е veronika.l@casino.guru . Благодаря ти.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 месеца
Превод
Уважаеми/уважаема JohnS,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 месеца
Превод

За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини