НачалоЖалбиBUSR Casino - Играчът се бори да завърши проверката на акаунта.

BUSR Casino - Играчът се бори да завърши проверката на акаунта.

Автоматичен превод:

Сума: 9 000 $

BUSR Casino
Индекс на сигурност:Нисък
Подадена: 17.12.2022 | Случаят е приключен : 9.1.2023
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 1 година
Превод

Играчът от Съединените щати изпитва трудности при изтеглянето на печалбите си поради продължаваща проверка. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Busr е голяма смешка. Те ще ви позволят да депозирате пари, които да губите през целия ден, но веднага щом спечелите. Те ще поискат цялата ви лична информация и това е процес, за да получите одобрение. Един одобрен, те ще заключат акаунта ви и ще ви бъде отказан достъп, след като стигнете до отдела за обслужване на клиенти ежедневно, те ще ви уверят, че този проблем е извън ръцете му. Сега, след като бях излязъл от акаунта си в продължение на седмици от съображения за сигурност, продължават да ми казват да изчакам края на ежедневното разрешаване. В края на деня нищо. Стойте далеч от сайта за измами. Използвайте само американски букмейкър сайт

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Уважаеми scalloway075,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем.

Моля, разберете, че KYC е много важен и съществен процес, по време на който казиното гарантира, че парите са изпратени на законния собственик. Тъй като те нямат лукса да могат да видят физически всички играчи и да проверят тяхната идентификация и документи, това е единственият начин, по който хазартните заведения могат да изпълнят процедурите за проверка. Нито едно от лицензираните казина не приема леко KYC и може да отнеме няколко работни дни, за да завършите този задълбочен процес.

Били ли сте уведомени какво конкретно изглежда е проблем при верифицирането на вашия акаунт?

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 1 година
Превод

След като бях блокиран в социалните медийни платформи, те ме увериха, че това не е времева рамка и е извън ръцете, но за 3 седмици сериозно? Първоначално бяха моите документи, след което документите ми бяха одобрени преди около 2 седмици. Имам имейла, който доказва, че документите ми са потвърдени. Заедно с това получих имейл с показана грешна информация за акаунта и им обясних как може да са объркали моя акаунт с нечий друг, те ме увериха, че това е правилният акаунт
въпреки това бях точно сега, чакам крайния резултат, честно казано, не изглежда да дойде.

Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 1 година
Превод

номера на сметката ми и доказателство, че документите ми са одобрени!

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Бихте ли ми казали преди колко време сте регистрирали акаунта си? Кои игри сте играли (игри на живо, слотове или мултиплейър)? Вашите печалби бяха ли натрупани с или без активен бонус, моля? Благодаря ви предварително за отговора.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми/уважаема scalloway075,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

За съжаление отхвърляме този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Поради това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.


Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини