Играчът от Съединените щати изпитва трудности при изтеглянето на печалбите си поради продължаваща проверка. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Автоматичен превод:
BUSR Casino - Играчът се бори да завърши проверката на акаунта.
Автоматичен превод:
Сума: 9 000 $
BUSR Casino
Индекс на сигурност:НисъкИндекс на сигурност
Казината с нисък индекс на сигурност обикновено имат много обективни жалби от играчи или други проблеми. Като цяло не препоръчваме да се играе в казина с нисък индекс на сигурност.
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 1 година
Превод
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Busr е голяма смешка. Те ще ви позволят да депозирате пари, които да губите през целия ден, но веднага щом спечелите. Те ще поискат цялата ви лична информация и това е процес, за да получите одобрение. Един одобрен, те ще заключат акаунта ви и ще ви бъде отказан достъп, след като стигнете до отдела за обслужване на клиенти ежедневно, те ще ви уверят, че този проблем е извън ръцете му. Сега, след като бях излязъл от акаунта си в продължение на седмици от съображения за сигурност, продължават да ми казват да изчакам края на ежедневното разрешаване. В края на деня нищо. Стойте далеч от сайта за измами. Използвайте само американски букмейкър сайт
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми scalloway075,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем.
Моля, разберете, че KYC е много важен и съществен процес, по време на който казиното гарантира, че парите са изпратени на законния собственик. Тъй като те нямат лукса да могат да видят физически всички играчи и да проверят тяхната идентификация и документи, това е единственият начин, по който хазартните заведения могат да изпълнят процедурите за проверка. Нито едно от лицензираните казина не приема леко KYC и може да отнеме няколко работни дни, за да завършите този задълбочен процес.
Били ли сте уведомени какво конкретно изглежда е проблем при верифицирането на вашия акаунт?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 1 година
Превод
След като бях блокиран в социалните медийни платформи, те ме увериха, че това не е времева рамка и е извън ръцете, но за 3 седмици сериозно? Първоначално бяха моите документи, след което документите ми бяха одобрени преди около 2 седмици. Имам имейла, който доказва, че документите ми са потвърдени. Заедно с това получих имейл с показана грешна информация за акаунта и им обясних как може да са объркали моя акаунт с нечий друг, те ме увериха, че това е правилният акаунт
въпреки това бях точно сега, чакам крайния резултат, честно казано, не изглежда да дойде.
Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 1 година
Превод
номера на сметката ми и доказателство, че документите ми са одобрени!
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Бихте ли ми казали преди колко време сте регистрирали акаунта си? Кои игри сте играли (игри на живо, слотове или мултиплейър)? Вашите печалби бяха ли натрупани с или без активен бонус, моля? Благодаря ви предварително за отговора.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми/уважаема scalloway075,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
За съжаление отхвърляме този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Поради това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.
Автоматичен превод:
