Buffalo Spins Casino - Играчът се бори да завърши проверката на акаунта.

Опитвах се да изтегля пари от моята сметка в buffalo spins, но потвърждението ми I'd продължава да се отхвърля

Уважаеми blakeaustin199,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем.

Моля, разберете, че KYC е много важен и съществен процес, по време на който казиното гарантира, че парите са изпратени на законния собственик. Тъй като те нямат лукса да могат да видят физически всички играчи и да проверят тяхната идентификация и документи, това е единственият начин, по който хазартните заведения могат да изпълнят процедурите за проверка. Нито едно от сериозните и лицензирани казина не приема леко KYC и може да отнеме няколко работни дни, за да завършите този задълбочен процес.

Бихте ли ми казали кои документи вече сте предоставили и кога точно сте изпратили последния? Предоставихте ли всички необходими документи възможно най-скоро и в правилния формат?

Благодаря ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Здравейте, те са изключили снимката на и сметката за комунални услуги, продължават да отказват доказателството за плащане с карта и сега ме блокираха да играя и да депозирам в акаунта си, но парите, които искам да изтегля, са все още там и o изпратих имейл до този bwt сайт и над малко не получавате нищо обратно

И последно изпратих, беше понеделник сутринта и отхвърлих деня на тя

Уважаеми blakeaustin199,

За съжаление бяхме информирани от казиното, че няма да ни отговорят директно и трябва да помолим играчите да се свържат с тяхната поддръжка .

За съжаление, без сътрудничество от страна на казиното не можем да постигнем нищо и сме принудени да затворим тази жалба като „неразрешена".

Ако поддръжката не помогне, най-добрата ми препоръка към вас е да се свържете с ADR на казиното тук: www.ecogra.org/ata/dispute.php и да подадете официална жалба там.

Съжалявам, че не можах да бъда повече полезен по този повод.

Поздрави,

Кристина