НачалоЖалбиBruno Casino - Тегленията на играчите са забавени.

Bruno Casino - Тегленията на играчите са забавени.

Автоматичен превод:

Сума: 600 €

Bruno Casino
Индекс на сигурност:Висок
Подадена: 13.12.2021 | Решена : 20.12.2021
Решена Нашата присъда

Случаят е приключен

РЕШЕНА

Обзор на случая

преди 2 години
Превод

Играчът от Германия е поискал теглене преди почти две седмици. Все още не са получени. Жалбата на играча е разрешена успешно.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
\ Превод

На 4 декември изплатих веднъж 200 и 400.


Тегленията също са маркирани като завършени.

До днес 13.12 не съм получил нито стотинка...

Постоянно ме отблъскват в чата.

Първоначално уж се дължи на моята банка.

След това на доставчика.

Всеки казва нещо различно..

Трябваше да изпратя извлечение от декември, за да докажа, че не съм получавал пари...

Това казино рекламира с мълния и изплащания, това е бъркотия!


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Уважаеми Evamami1203,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за забавените ви тегления. Правилно ли разбирам, че вашите тегления са обработени, но никога не са достигнали до вас? Получихте ли номера за проследяване на транзакции от казиното? Разбрах, че сте избрали банков превод, правилно ли е?

Моля, разберете, че банковите преводи могат да бъдат трудни и целият процес може да отнеме малко повече време, тъй като може да участват банки посредници и се извършват международни транзакции.

Въпреки това се надявам, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
\ Превод

Здравейте, така че да, плащането е потвърдено от 4 декември, но не е достигнало до мен.


Помолих поддръжката за потвърждение за трансфер, но те не го дават. Трябва да си проверя историята, пише, че е готово.


И да, направих го чрез банково изплащане, защото също съм платил през банката.


От всяка подкрепа получавате нещо различно казано. Понякога щеше да бъде в моята банка, после отново на някой друг ... миналата седмица агент каза, че е предала случая ми, но нищо повече не се случи

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Разбирам напълно разочарованието ви, Evamami1203. Ще настроя таймера за допълнителни 4 дни и ако няма развитие до неделя, ще се намесим. Нека останем позитивни и да изчакаме добрите новини относно оттеглянето ви. Благодаря ви предварително за търпението.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
\ Превод

Добре тогава трябва да чакам...

Надявам се, че няма да отнеме много време... щом всичко това свърши, ще изтрия акаунта си там.


Благодаря предварително

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Здравейте Evamami1203,

Имаше ли развитие след последния ни разговор?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
\ Превод

Да, междувременно получих парите си...

Благодаря ти

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Тъй като проблемът е успешно разрешен, сега ще затворим жалбата като „решена" в нашата система. Благодаря ви много, Evamami1203, за вашето сътрудничество и потвърждение и моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Казино.Гуру

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини