Играчът от Германия е недоволен от политиката за изтегляне. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Поисках плащане, качих всички документи.
Отговорът на вашето оттегляне не беше одобрен. ядосан съм.
Наздраве Клаус
Уважаеми klauko80,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви. Правили ли сте успешно тегления преди? Бихте ли могли да уточните дали акаунтът ви е маркиран като потвърден?
Освен това, правилно ли разбирам, че изтеглянето ви е в процес на изчакване от 23 февруари?
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за вашия отговор.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Уважаеми klauko80,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не предоставите необходимата информация в дадения срок, ние ще отхвърлим жалбата ви.
За съжаление, ние сме принудени да отхвърлим този случай, защото играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Поради това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.