Играчът от Италия инициира теглене, след като избра постоянно самоизключване, но въпреки че тегленето е обработено, средствата не са пристигнали след повече от 10 работни дни.
Оттеглянето беше обработено и след това избрах постоянно самоизключване. Изминаха обаче повече от 10 работни дни, а парите все още не са пристигнали.
Здравей edoardop,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Bruno Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Моля, обърнете внимание, че препоръчваме да изчакате поне 14 дни, за да бъде обработена вашата проверка/теглене, особено ако това е първата ви заявка.
Очаквам вашия отговор.
поздрави
Ник
Моето е първото теглене от този сайт.
Това са истински парични печалби и сметката ми беше потвърдена 3 или 4 дни след като изпратих снимки на кредитната си карта (със затъмнени числа), както и банкови извлечения
Здравей Edoardop,
Бихте ли любезно потвърдили дали вашият акаунт е бил блокиран успешно?
Освен това, има ли актуализации относно остатъчното ви салдо? Получено ли е вече?
Очаквам с нетърпение вашия отговор.
най-добри пожелания,
Ник
Да, акаунтът ми беше успешно блокиран, но само след като тегленето беше обработено.
Наскоро ми изпратиха доказателството за плащане, но са написали грешен банков код
Здравей Edoardop,
Би ли било възможно комуникацията между вас и казиното да бъде препратена към nikolas.b@casino.guru ?
Също така можете ли да дадете актуална информация относно плащането, обработено ли е?
Очакваме вашия отговор.
поздрави
Ник
Здравей Edoardop,
По-рано поисках да препратите комуникацията между вас и казиното на nikolas.b@casino.guru . Все още обаче не съм получил нищо.
Моля, изпратете необходимата информация възможно най-скоро, за да можем да продължим с разрешаването на този въпрос.
най-добри пожелания,
Ник