Играчът от Германия изпитва затруднения при тегленето на средствата си поради ограничената наличност на методи за плащане. Жалбата на играча е разрешена успешно.
Автоматичен превод:
Bruno Casino - Играчът се бори да изтегли печалбите си.
Автоматичен превод:
Сума: 300 €
Bruno Casino
Индекс на сигурност:ВисокИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
8.3
Bruno Casino has a Safety Index of 8,3, which makes it a safe casino suitable for most players. Explore this casino’s Safety Index
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
РЕШЕНА
Обзор на случая
преди 2 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
здравей
На 31 декември направих депозит и го приложих успешно. Успях да изтегля € 300. Това също беше на 01.01. одобрен и трябва да отиде и в банковата ми сметка. След 7 дни и след многократни заявки депозитът ми беше анулиран отново. Това се случи, защото в акаунта ми има Iban от Литва. Това обаче е точно сметката, която използвах за депозиране. Сега ми казаха да депозирам и тегля с помощта на Skrill.
- Не искам да правя друг депозит
- Не можете да депозирате със Skrill на сайта 😀
Сега трябва да въведа друга сметка, която може да се използва за теглене. Аз обаче нямам друг акаунт. Единственият вариант би бил с криптовалута.
За съжаление вече никой не ми отговаря на въпросите.
Може би ще ми помогнеш. Благодаря ви предварително.
Denyo123
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми denyo123,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви с тегленето.
Моля, имайте предвид, че разнообразието и достъпността на методите на плащане не се управляват изключително от казиното. Няколко фактора като лицензиращия орган, геолокация и договори с доставчиците на плащания и банкови ограничения, всички имат голямо влияние. Ако методът на плащане е бил наличен за депозити, това не означава непременно, че ще се предлага и за теглене, също така може да бъде прекратен по всяко време. За съжаление, казината понякога са безсилни и ограничени в предлагането на методи за плащане на своите клиенти.
Бихте ли могли да посъветвате дали сте били информирани за някакъв алтернативен метод, различен от Skrill, за теглене на печалбите си? Вашият акаунт беше ли потвърден успешно в миналото?
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
здравей да моят акаунт и начинът на плащане са потвърдени. Казват, че трябва да отворя нов акаунт с немски iban, за да мога да тегля.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Ако казиното ви е посъветвало да използвате алтернативен метод на плащане, за да изтеглите печалбите си, силно препоръчвам да следвате техните инструкции. За съжаление, казината понякога са безсилни и ограничени в предлагането на методи за плащане на своите клиенти. Моля, дръжте ме в течение.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Да, всъщност трябваше да отворя нова банкова сметка за изплащането. нека да видим дали ще работи този път.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Благодаря ви много, denyo123, за актуализацията. Моля, дръжте ме в течение за всяко по-нататъшно развитие.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Изплащането е пристигнало. Както и да е, благодаря за подкрепата ♥
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Тъй като проблемът е успешно разрешен, сега ще затворим жалбата като „решена" в нашата система. Благодаря ви много, denyo123, за вашето сътрудничество и потвърждение и моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Казино.Гуру
Автоматичен превод:
