Играчът от Гърция се оплаква от неочаквани такси за депозит. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
здравейте направих няколко депозита в brunocazino първия път 20 евро всичко е наред ... втория път правя депозит 30 евро и ми държи 32,70 + 1 евро комисионна и третия път правя депозит 17 евро и се запазва аз 18,38 + 1 евро комисионна .. .в имейл, който изпратих ми казаха, че не правим допълнителни такси поискаха ме и изпратих снимка на депозитите и ми казаха, че депозитите са в евро, а не в AZ но на екранната снимка на моята банка, която им изпратих, има описанието на бенефициент dominpla Azerb AZ 34.80 има AZ и ми казват, че е добре .... какво мога да направя?
Скъпи sakislew,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си и препратихте съответното съобщение. Съжалявам да чуя за проблема ви. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Бихте ли ми посъветвали в кои валути се държат вашите сметки (банкова и казино сметка)? Опитвали ли сте да съобщите този проблем с вашата банка? Обикновено таксите за международни транзакции се управляват от банките и ако това е така, опасявам се, че няма да можем да ви помогнем.
Благодаря ви предварително за отговора и разбирането.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела