НачалоЖалбиBruno Casino - Играчът е недоволен от таксите за депозит.

Bruno Casino - Играчът е недоволен от таксите за депозит.

Автоматичен превод:

Сума: 6 €

Bruno Casino
Индекс на сигурност:Висок
Подадена: 6.4.2022 | Случаят е приключен : 26.4.2022
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 2 години
Превод

Играчът от Гърция се оплаква от неочаквани такси за депозит. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

здравейте направих няколко депозита в brunocazino първия път 20 евро всичко е наред ... втория път правя депозит 30 евро и ми държи 32,70 + 1 евро комисионна и третия път правя депозит 17 евро и се запазва аз 18,38 + 1 евро комисионна .. .в имейл, който изпратих ми казаха, че не правим допълнителни такси поискаха ме и изпратих снимка на депозитите и ми казаха, че депозитите са в евро, а не в AZ но на екранната снимка на моята банка, която им изпратих, има описанието на бенефициент dominpla Azerb AZ 34.80 има AZ и ми казват, че е добре .... какво мога да направя?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Скъпи sakislew,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си и препратихте съответното съобщение. Съжалявам да чуя за проблема ви. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Бихте ли ми посъветвали в кои валути се държат вашите сметки (банкова и казино сметка)? Опитвали ли сте да съобщите този проблем с вашата банка? Обикновено таксите за международни транзакции се управляват от банките и ако това е така, опасявам се, че няма да можем да ви помогнем.

Благодаря ви предварително за отговора и разбирането.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Скъпи sakislew,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не предоставите необходимата информация в дадения срок, ние ще отхвърлим жалбата ви.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

За съжаление, ние отхвърляме този случай, защото играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Поради това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.


Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини