Депозитът на играча не пристигна в сметката му в казиното по неизвестна причина. Жалбата беше приключена, тъй като играчът получи депозита си, дори след това тя затвори акаунта си.
Автоматичен превод:
Bruno Casino - Депозитът на играча не е пристигнал.
Автоматичен превод:
Сума: Can$25
Bruno Casino
Индекс на сигурност:ВисокИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
8.3
Bruno Casino has a Safety Index of 8,3, which makes it a safe casino suitable for most players. Explore this casino’s Safety Index
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
РЕШЕНА
Обзор на случая
преди 1 година
Превод
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Здравей Казино Гуру,
Депозирах чрез BTC в Bruno Casino $25,23 CAD.
Изминаха повече от 48 часа и не ми бяха кредитирани средствата НИТО някой от това казино се е свързал с мен.
Предоставям екранни снимки на транзакцията. ПОТВЪРДЕНО е.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми SuperKyzer,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем.
Бих искал да ви предупредя, че ако вашият депозит никога не е бил кредитиран във вашата казино сметка, единственото нещо, което можете да направите, е да се свържете с вашия доставчик на плащания. Те трябва да проучат, но имайте предвид, че това е дълъг процес, който отнема приблизително един месец. В тези случаи казиното е с вързани ръце. Междувременно силно препоръчвам да не депозирате повече средства, докато проблемът не бъде разрешен.
Ако парите се изгубят по време на транзакцията, ще отнеме известно време, преди да бъдат кредитирани във вашата казино сметка.
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Ник
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми SuperKyzer,
Определено бих препоръчал да не депозирате повече пари в казиното, докато предишната не бъде кредитирана, тъй като това може просто да удължи процеса. В някои случаи кредитирането на такъв „загубен депозит" може да отнеме до няколко седмици. Тъй като депозирахте прибл. преди седмица, не забравяйте да изчакате поне още седмица, докато казиното добави парите.
Въз основа на екранните снимки, които предоставихте, безплатните завъртания са ежедневни, но трябва да използвате „точки", за да използвате колелото. Моля, разберете, че всеки бонус е добра воля на казиното и те имат различни условия за всеки от тях. По принцип можете да имате ежедневни безплатни завъртания, но трябва да отговаряте на условията (в този случай да харчите точки).
Уведомете ни до края на седмицата, ако депозитът е пристигнал. Ако пак не стане, ще се опитаме да се намесим.
за разбирането
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми/уважаема SuperKyzer,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Моят депозит е приложен към сметката, така че - благодаря. Не получих бонуса, който исках/взех, и колелото НЕ изисква точки за игра - има ЕЖЕДНЕВНО БЕЗПЛАТНО ЗАВЪРТАНЕ - едно безплатно завъртане всеки ден на колело, което не изисква точки.
Като се има предвид това, това колело не е налично всеки ден, тъй като го няма!
Ще ви спестя малко работа по това и ще ви уведомя, че след крипто фиаското и други подобни реших да закрия акаунта си при Бруно. Сега е затворено. Презирам необходимостта да влизам в тези дълги съобщения по имейл за нещо, което трябваше да мине бързо и гладко, така че не желая да остана клиент там.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Здравей SuperKyzer,
Радвам се да чуя, че поне депозитът е пристигнал. Както закрихте акаунта си, ние също ще затворим жалбата.
Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако в бъдеще отново срещнете други проблеми, ние с радост ще се опитаме да ви помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Ник
Автоматичен превод:
