Играчът от Германия депозира 20 евро в своята казино сметка в петък, но сумата не е кредитирана в игралната им сметка. По-късно играчът потвърди, че проблемът е разрешен.
Автоматичен превод:
Bruno Casino - Депозитът на играча не е кредитиран в сметката.
Автоматичен превод:
Сума: 20 €
Bruno Casino
Индекс на сигурност:ВисокИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
8.3
Bruno Casino has a Safety Index of 8,3, which makes it a safe casino suitable for most players. Explore this casino’s Safety Index
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
РЕШЕНА
Обзор на случая
преди 1 година
Превод
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Депозирах 20 евро в петък около 14:30 ч. и досега (неделя 14:45 ч.) те не са кредитирани в игралната ми сметка!
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми Christianwings50,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Ако вашият депозит никога не е бил кредитиран във вашата казино сметка, единственото нещо, което бих препоръчал, е да се свържете с вашия доставчик на плащания. Те трябва да проучат, но имайте предвид, че това е сложен процес, който отнема приблизително един месец. В тези случаи казиното обикновено е с вързани ръце.
Съжаляваме, че не можахме да сме много полезни в момента. Ще оставя тази жалба отворена за един месец и любезно ви моля да ни държите в течение. Благодаря ви много за разбирането.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Добър ден,
Опитът ми за депозит беше отменен вчера, но сумата на депозита не беше кредитирана в банковата ми сметка!
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Добър вечер,
Депозитът най-накрая беше кредитиран в сметката ми след 6 дни.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми Christianwings50,
Радвам се да чуя, че проблемът ви е решен успешно. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.
Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Казино.Гуру
Автоматичен превод:
